Как мы снизили стоимость заявки в 4 раза для пластического хирурга
Услуги: липосакция и абдоминопластика
Регион: Самара и Самарская область
Цель: привлечение новых клиентов, получение заявок на услугу. Бюджет: 30 000 ₽ (ноябрь–февраль), 40 000 ₽ (март–апрель)
Старт кампании
На первом этапе мы запустили поисковые и РСЯ-кампании с отдельными структурами под каждую услугу. Внутри кампаний:
- разделили группы по зонам липосакции и пластики,
- добавили транзакционные запросы (стоимость, цена),
- провели кросс-минусовку,
- добавили минус-слова (форумы, «до/после», «опасно ли» и т.п.).
Кампании работали на ручных стратегиях — это дало возможность тестировать разные позиции в поиске и гибко управлять ставками.
Первые итоги: всё не так радужно
- Мало заявок — всего 2–3 лида в месяц.
- Высокая конкуренция — ниша перегрета, стоимость клика высокая.
- Нет стабильности — заявки есть, но непредсказуемо: CPL скакал от 8 500 ₽ до 14 600 ₽.Несмотря на постоянную оптимизацию, добиться стабильного результата не удавалось. Это стало сигналом к полному пересмотру стратегии.
Что делали ежедневно:
- Отслеживали поисковые запросы и добавляли минус-слова для отсечения нецелевого трафика;
- Исключали неэффективные площадки в РСЯ;
- Корректировали ставки, чтобы оценить отдачу от различных позиций в поисковой выдаче, учитывали такие показатели, как средняя позиция показа, объем выкупаемого трафика и количество конверсий.
Полная перезагрузка: март
Решили сменить подход: вместо классического разделения на поиск и РСЯ — перешли на Мастер-кампании (МК).
Что сделали:
- Под каждую услугу — отдельная МК,
- Сначала выбрали оплату за клики, потом — максимум конверсий,
- Постоянно ограничивали мусорные площадки, настраивали категории таргетинга,
- Добавили кампанию в РСЯ на «похожих» пользователей, которые уже оставляли заявки.
Результат:
- Конверсий стало больше — уже в марте новая структура кабинета начала приносить более стабильный поток конверсий.
- Стоимость лида упала в 4 раза — в марте стоимость лида была уже в два раза ниже, чем в самый лучший месяц за прошлый период. В апреле заявка стоила в среднем 2 500 ₽, что в 4 раза дешевле, чем в ноябре-феврале.
- Более точное попадание в ЦА — благодаря LAL и обучающимся стратегиям была найдена более конверсионная аудитория со стабильным потоком лидов.
Вывод
Полный пересмотр стратегии дал кратный рост эффективности. Мастер-кампании — отличный инструмент, но только при правильной настройке и постоянном контроле.
На старте они могут казаться простыми: «запустил и забыл». Но если не следить — начнут появляться мусорные показы, а вместе с ними — падает качество трафика и цена лида растёт.
Чтобы МК действительно работала:
- Следим за категориями таргетинга,
- Исключаем площадки,
- Тестируем цели, заголовки и креативы.
Уже есть устойчивый результат, но работа продолжается. Впереди — запуск ретаргетинга и тест новых сегментов для масштабирования.
Если хотите разбираться в реальных рабочих схемах, подписывайтесь на мой ТГ канал. Будем обсуждать, разбирать кейсы и тестировать подходы.