Досудебная претензия к компании АВИТО

Уважаемые представители интернет сервиса Авито,

Обращаюсь к вам с претензией и просьбой о помощи по поводу блокировки моего аккаунта без возврата. Я являюсь пользователем вашего сервиса уже более 10 лет и всегда пользовался им с большим удовольствием.

Однако недавно у меня возникла проблема с блокировкой моего аккаунта, связанная с тем, что мой номер телефона был добавлен по ошибке в другой профиль. После того, как я обратился за помощью к вашей службе поддержки, мне было показано, как удалить мой номер из другого профиля.

Однако после удаления номера из другого профиля, мой номер был заблокирован, а вместе с ним и мой аккаунт с привязанным к нему email адресом zubranja91@yandex.ru. Все мои попытки доказать, что это мой аккаунт, оказались безуспешными, а поддержка не предлагает адекватных вариантов восстановления аккаунта.

Я готов предоставить любую необходимую информацию, такую как документы, удостоверяющие мою личность, права доступа к почте, чеки об оплате с аккаунта и другие доказательства, подтверждающие мою привязку к аккаунту. Также хочу отметить, что на моем аккаунте была оформлена АВИТО-доставка, что также может служить аргументом в мою пользу.

Считаю причину блокировки моего аккаунта необоснованной и незаконной, а отказ в его восстановлении нарушением моих прав как потребителя. Прошу вас осуществить помощь в восстановлении моего аккаунта и исправить ошибку, допущенную при блокировке моего номера.

Благодарю за внимание и надеюсь на скорое и положительное решение данной ситуации со стороны вашей компании.

С уважением, Слитиков С.В

Письменный ответ на претензию прошу направить в электронном виде по адресу указанному в обращении: zubranja91@yandex.ru