Недвижимость на Avito: как уровень сервиса убивает продажи даже у идеальных объявлений

Одна из самых частых проблем в категории «Недвижимость» — недостоверные описания или неверно указанный адрес. На первый взгляд мелочь, но на деле это мгновенно может обрушить уровень сервиса со 100% до 10–20%.

И дальше — цепная реакция: объявления перестают показываться в рекомендациях объявления падают позиции в поиске ограничивается видимость, даже если объект отличный

Совсем недавно мы столкнулись с ситуацией, когда у клиента именно из‑за постоянных отклонений по адресу сработали все возможные санкции. Обращения заметно сократились, продажи встали, хотя объявления после пересборки нами были сильными, и собирали хорошие охваты до момента понижения уровня сервиса

Что мы сделали в итоге? Не стали мучиться с «испорченным» профилем и ждать, пока уровень поднимется, а создали новый профиль через связку в том же аккаунте.

И уже в первые дни новые объявления попали в рекомендации, получили высокие охваты, а клиент новые заявки и показы.

Почему это сработало?Потому что в этом случае для алгоритмов Avito в момент оценки важна не «история» профиля, а актуальный уровень сервиса. Если он низкий — никакой «супер» объект не спасёт ситуацию

Вывод: в недвижимости каждая деталь влияет на видимость. А иногда проще перезапуститься, чем бороться с последствиями старых ошибок.