Анна Беляева
В момент подачи мной заявки на рассрочку,и до того,как подтвердить электронную подпись,я зашла в пункт Финзащита,и там отказалась от СМС информирования.
А когда выяснилось в момент оформления договора в магазине,что всё-таки мне без моего согласия к договору кредита присоединили дополнительную услугу-я возмутилась.
Когда мне уже потом пришло сообщение от Service Rts, что мне подключена услуга на сумму 2388 рублей,я вышла на эту контору по эл.адресу, было 2 дня переписки с ними, мне написали,куда и как (по пунктам) мне надо пройти на их сайте,чтобы заполнить заявление на отказ от услуги и возврат денег за эту услугу. И в результате мне вернули деньги,всю эту сумму.Но не каждый,как я, такой дотошный,продвинутый в интернете,и многие,в основном пенсионеры, пострадали. Денег и так не много,да ещё дополнительные поборы включает,видимо,магазин. Это незаконно. Это нарушение прав потребителей.
Мне в магазине МВидео кредитный специалист НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛ о возможности отказа потом от этой услуги!!! Наоботот,он сказал, что это обязательная составная часть договора,и что без этой услуги договор не может быть составлен.