Яндекс Лавка -воры! Не связывайтесь с этой конторой и лучше обходите ее стороной!

Не связывайтесь с этой конторой и лучше обходите ее стороной! Лучше заказать в самокате , там всегда адекватная служба поддержки и всегда идут на уступки.

13.07.2025 мной был сделан заказ с аккаунта мужа. Начнем с того , что на момент оформления заказа цены в корзине переодически скакали, об этом я сообщила оператору в чате. Как я должна сделать заказ когда цена то одна, то другая!? В итоге при оформлении заказа мне выскакивает окно, что оплата не прошла, повторите попытку снова ! Я опять произвожу оплату и захожу в Сбербанк , а там списано две оплаты за два заказа, о чем я молниеносно сообщаю оператору и предполагаю , что два заказа и прошу один отменить . Потому что когда в приложении выскочило , что оплата не прошла , она на самом деле прошла! Оператор пока приходил в себя , заказ уже привезли, вернее два заказа , причем все заказы в которых все мороженое растаяло. Я это все время переписываюсь с оператором который еле телиться . Моя просьба была понятна вполне , сначала отменить заказ, ну потом его забрать . В итоге ответ оператора убил, продукты вы можете оставить себе , нашей ошибки нет , деньги мы не вернем!!! Конечно продукты мои раз я за них заплатила , капитан очевидность !! Разбираться поддержка не стала, а Яндекс лавка прости меня обокрала!!! Мне не нужны были лишние продукты на 5000 рублей , причем скоропортящиеся , естественно которые полетели все в мусорку .

После моего личного расследования я поняла, что заказ второй оплатился из другого аккаунта , как это произошло, почему был глюк на сайте, почему мне не отменили второй заказ когда я просила, почему не забрали его, почему не вернули деньги? Не на один вопрос я не получила ответ!! Вас просто будут игнорировать ! И почему было окно с надписью, что заказ не оплачен!? И почему такая неадекватная и медленная поддержка? Надеюсь на все вопросы мне ответят после досудебной претензии, а нет , то тогда в суде.