Подготовка к осенне-зимнему пику на WB: чек-лист для максимума продаж

В сфере онлайн-торговли четвертый квартал года принято называть «Q4» — это горячая пора распродаж и пикового спроса, когда за несколько месяцев можно сделать годовую выручку. На Wildberries осенне-зимний сезон традиционно приносит рекордные обороты: черная пятница, киберпонедельник, новогодние праздники и волна постпраздничных распродаж.

Неудивительно, что конкуренция в этот период жестче обычного, срок доставки становится критичным, а ошибки могут стоить не только прибыли, но и рейтинга. Для селлеров Q4 — не просто календарный отрезок, а настоящее испытание на зрелость бизнеса. И правильная подготовка заранее позволяет не только заработать больше, но и избежать множества рисков.

В каждый высокий сезон на маркетплейсе повторяются одни и те же ситуации. Разберем, как заранее минимизировать риски и финансовые потери.

🚨 Проблема: недостаточный запас товара превращает вас в невидимого селлера в тот момент, когда идет основной поток покупателей. Чрезмерное количество товара приводит к складским остаткам и дополнительным тратам на хранение.

🗝 Решение: изучите статистику продаж за прошлые годы (а если нет — по вашим нишам в аналитике WB), скорректируйте план закупки с запасом на +20-30% от средних показателей прошлого года, учитывая тренды. Следите за остатками на складе вплоть до конца декабря – одну волну спроса часто сменяет вторая в начале января.

🚨 Проблема: за неделю до пика заканчиваются пакеты, коробки, стикеры, и вы не можете отгружать заказы.

🗝 Решение: закажите упаковку заранее, с запасом. Проверьте остатки по каждому виду расходного материала — в большом объеме на WB могут потребоваться совершенно другие форматы коробок. Сделайте запросы поставщикам заранее и уточните сроки доставки. Продумайте запасной вариант — вторую компанию-поставщика расходников.

🚨 Проблема: даже востребованный товар теряется среди яркой конкуренции — скучные фото, плохой текст, мало информации, не раскрыты преимущества.

🗝 Решение: проведите аудит карточек – обновите фото с акцентом на сезонные потребности (например, подарочная упаковка к новому году), доработайте описания под новые сценарии (например, «лучший подарок на Новый год»), добавьте инфографику, инструкции, видео. Проверьте релевантность ключевых слов — в Q4 спрос смещается на подарки, новогодние коллекции, зимние товары и т.д.

🚨 Проблема: растущие объемы создают очереди на складах WB, логистика не справляется, вы теряете заказы из-за изменения сроков доставки.

🗝 Решение: используйте FBO-склады, оптимизируйте маршруты, отправляйте заранее (лучше перевести большую часть остатка на ближайшие склады регионов с пиковым спросом). Проверьте скорость обработки заказов на вашем складе — часто ошибки происходят на этапе сортировки и упаковки.

🚨 Проблема: без отзывов новые товары теряются, особенно, когда покупатели массово сравнивают аналогичные предложения.

🗝 Решение: протестируйте запуск новых карточек за 1-2 месяца до Q4, проведите промо для первых покупателей, используйте соцсети, чтобы получить честные отзывы и поднять рейтинг новых товаров.

Высокий сезон на Wildberries — это всегда новые возможности для роста, но также и серьёзные испытания для всех селлеров. Чтобы встретить его во всеоружии и обойти конкурентов, важно заранее проработать ключевые моменты: от ассортимента до логистики и контента. Делимся чек-листом по подготовке к жаркому периоду — используйте его, чтобы сделать сезон максимально успешным!

1. Планируйте и обновляйте маркетинговые активности: участвуйте в Черной пятнице и других спецпредложениях WB.

2. Повышайте видимость карточек – инвестируйте в продвижение через рекламу на платформе.

3. Следите за актуальностью цен — регулярно сравнивайте себя с прямыми конкурентами, быстро реагируйте на их изменения.

4. Выводите в продажу лимитированные коллекции или подарочные комплекты — это всегда срабатывает на покупателей, совершающих покупки импульсно.

5. Автоматизируйте отгрузки: все процессы должны работать по чек-листу, чтобы не терять время в пиковые часы.

6. Анализируйте продажи ежедневно — расставляйте акценты в ассортименте под движущийся спрос, не бойтесь выводить новые позиции, соответствующие трендам.

7. Сразу реагируйте на негативные отзывы — в сезон они сильнее влияют на рейтинг, поднимайте процент разрешенных споров.

Перед стартом высокого сезона большая ошибка — считать, что все готово и будет работать, как и прежде. Оцените бизнес свежим взглядом: проверьте карточки, ассортимент, запасы, процессы логистики, готовность команды.

Для читателей VC.ru действует бесплатная диагностика карточек товаров на Wildberries от экспертов экосистемы для селлеров «Маяк». Что вы получите за 30 минут встречи?

Запишитесь на диагностику — чтобы встретить Q4 во всеоружии и не потерять ни рубля выручки:

Q4 на Wildberries — это не гонка за скидками, а стратегическая борьба за долю рынка, которую вы потом будете развивать в течение следующего года. Готовьтесь тщательно, следуйте чек-листу, проверяйте все детали и не бойтесь внедрять новинки. Максимальная выручка в высоком сезоне — результат точной и продуманной подготовки.