Экспресс-анализ конкурентов: чек-лист, чтобы быстро найти точки роста

Пока вы пишете многотомные отчёты про конкурентов, они забирают ваших клиентов.
❌Хватит превращать анализ рынка в научную диссертацию. Никому не нужны эти талмуды, которые пылятся в папках.
👉Ваша задача — быстро найти их слабые места и ударить именно туда.
Этот экспресс-анализ займёт у вас не больше двух часов.
Выбираете 3-5 ключевых игроков на вашем поле и проходитесь по простому чек-листу.

1. Продукт: что у них под капотом?

Станьте тайным покупателем. Пройдите весь путь клиента от заявки до получения продукта или услуги. Ваша цель — найти трещины.

▶Где они лажают?

Поддержка отвечает сутками? Сайт виснет? Менеджер хамит? Каждое их слабое место — это ваша точка роста.

▶В чём их киллер-фича?

Что заставляет клиентов покупать именно у них, даже если сервис хромает? Поймите их главное преимущество.

▶Как устроен процесс?

Сколько кликов до покупки? Нужно ли созваниваться с менеджером или можно всё сделать онлайн? Ищите, где можно упростить путь для своего клиента.

2. Маркетинг: где они кричат о себе и что именно?

👉Ваша задача — понять их стратегию коммуникации и найти в ней пробелы.

✅Основные каналы.

Куда они вливают деньги и время? Контент в TenChat, реклама в Telegram, SEO-статьи? Посмотрите, где их нет. Возможно, это ваш шанс занять свободную нишу.

✅Ключевой посыл.

Что они обещают клиентам? Самую низкую цену? VIP-сервис? Скорость? Часто это означает, что в чём-то другом они проседают. Если они «самые дешёвые», скорее всего, страдает качество.

✅О чём они молчат?

Если конкурент кричит про инновационность продукта, но ни слова не говорит про поддержку — скорее всего, с ней всё плохо. Используйте это.

3. Цена: сколько просят и за что?

Цена — это не просто цифра. Это отражение их уверенности в продукте и ценности для клиента.

👉Вилка цен.

Изучите их прайс-лист. Есть ли разные тарифы? Что в них входит?

👉Что спрятано «под звёздочкой»?

За что клиенту придётся доплачивать? Скрытые платежи — отличный повод для вас, чтобы предложить полную прозрачность.

👉Какую ценность они продают?

Сравните её со своей. Если вы даёте тот же результат, но быстрее или с лучшим сервисом, вы имеете полное право стоить дороже.

❗Собрав эту информацию в простую таблицу, вы получите не очередной скучный отчёт, а карту боевых действий. Вы увидите, где можно предложить лучший сервис, где — более понятный продукт, а где — более честную цену.

Конкуренты — ваш лучший и бесплатный R&D отдел. Пользуйтесь этим.

Что для вас сложнее: найти слабое место конкурента или внедрить изменение у себя?