Атом медиа

Как написать в поддержку Авито минуя чат-бота? В нашем цифровом мире порой возникают сложности с сервисами, и пользователям нужна поддержка. Однако многие компании пытаются ограничить доступ к реальным специалистам. Мой опыт общения с поддержкой Авито Когда я впервые заметил проблему с выдачей объявлений на Авито и решил обратиться в поддержку, мне предложили лишь очистить кэш или обновить приложение. Это оставило меня неприятно удивленным, и я перестал пытаться. Но с той же проблемой я столкнулся вновь и решил повторить попытку. Сложности при обращении в поддержку - Невозможность сообщить о проблеме: Ваша проблема может не соответствовать типовым вопросам, на которые отвечает поддержка. - Способы связи: Мне удалось выйти на человека из поддержки через другой вопрос, который не касался моей основной проблемы. - Получение информации: Нехотя, но мне предоставили ссылку для сообщения о проблемах: https%3A%2F%2Fsupport.avito.ru%2Frequest%2F719&postId=1124047 Коммуникация через почту Когда я написал о своей проблеме, мне ответили шаблонно, упомянув, что все работает по инструкции. Мои попытки прикрепить скриншоты были проигнорированы. Суть проблемы Проблема заключалась в повторяющихся объявлениях. Это выглядело абсурдно, когда одно и то же объявление появлялось рядом с другими. Я заинтересован видеть разнообразные объявления, а не одно и то же по кругу. Обсуждение ситуации - Проблема с повторением: Когда я ищу, повторяющийся контент вызывает раздражение. - Оплата услуг: Пользователь платит, чтобы его объявления были заметнее, но сталкивается со спамом в ленте. - Вопросы к сервису: Повторяющиеся объявления порождают сомнения в надежности Авито. Ваше мнение? Что вы думаете по этому поводу?

2 комментария