Продвижение клининговой компании в Яндекс.Директ. Как привести 110 лидов по 900 руб.

Привет👋 я - Дима Глубоков, основатель агентства Spacelevel. Занимаемся комплексным продвижением в интернете. Веду телеграм-канал про бизнес и развитие в digital.

Сегодня поделюсь, как мы оптимизировали рекламную кампанию для клининговой компании в Санкт-Петербурге и привели 100 лидов по 900 руб.

Клиент: Клининговая компания, предоставляющая услуги уборки квартир, домов и выездной химчистки ковров и мягкой мебели в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Бюджет на рекламу: 60 000 руб. (июнь 2024), увеличен до 100 000 руб. (июль 2024).

Период работы: Июнь 2024 - Июль 2024.

Клиент обратился в начале июня с просьбой провести аудит рекламной кампании (РК). Ранее у нас уже были клиенты, клининговые компании с других городов, поэтому нам помогал не только большой опыт в Директе, но и насмотренность по конкретной нише. Мы обнаружили, что текущая кампания, настроенная специалистами Яндекс, приносила трафик на сайт, но не обеспечивала конверсии. Мы отключили эту кампанию и проанализировали архивные данные, чтобы выявить эффективные элементы.

А вот с конверсиями дела обстояли плохо:

Как только клиент начал с нами сотрудничество, мы отключили эту рекламную кампанию. Во время аудита мы также изучили архивные, остановленные кампании, чтобы определить, что работало хорошо, а что нет (например, как РК от Яндекса). На основе этих выводов мы продолжили дальнейшую работу.

(тут примечательный факт, что CTR объявления, созданного нейросетью Яндекса почти на 80% выше, чем CTR объявления, созданного сотрудником Яндекса :) )

Наши действия:

1. Создали новое семантическое ядро для запуска рекламной кампании.

2. Клиент не получал заявок уже два месяца и стремился как можно быстрее запустить рекламу. Поэтому мы решили доработать и запустить старую кампанию (Мастер-кампаний), которая ранее показывала хорошие результаты. Настройки оставили прежними.

Немного переработали сами объявления: обновили некоторые фотографии и переписали заголовки и тексты. Примеры окончательных объявлений:

Цены на услуги у клиента выше среднего, по этой причине в объявлениях везде писали цены — чтобы отсеять тех, кому дорого. Делали акцент на качественный клининг и профессионализм.

3. Анализ первых результатов: Через 4 дня статистика показала отсутствие заявок, поэтому мы отключили старую кампанию и сосредоточились на продвижении с помощью новых стратегий.

4. Запуск новых кампаний: Настроили и запустили поисковые кампании: к клинингу добавили химчистку.

5. Через неделю отключили старую кампанию из-за высокой стоимости конверсии и оставили только поисковые РК:

6. Через неделю делаем следующий срез:

Несмотря на сложное начало, удалось оптимизировать кампании и улучшить показатели. Решаем оставить только поисковые РК, а Мастер-кампаний отключить - цена конверсии слишком высокая.

В июле наш бюджет увеличился до 100 000 рублей, и мы поставили цель получить 100 заявок. Для достижения этой цели начали тестировать дополнительные инструменты для эффективного продвижения:

1. Мастер-кампаний с ручными настройками и оплатой за конверсию. Для этой кампании мы выбрали уникальные настройки.

2. Режим показа с 08:00 до 20:00

3. Использование основных поисковых запросов:

Мастер-кампаний с ручными настройками и оплатой за клики:

Здесь также взяли основные запросы, но проработали минус-слова, чтобы исключить не целевой трафик, и информационные запросы, и запросы, включающие в себя названия конкурентов:

Больше всего конверсий нам принес Мастер-кампаний с ОЗК, поэтому МК с оплатой за клики мы отключили через неделю работы.

Наибольшее количество конверсий принесла кампания с оплатой за конверсию. С Поиска по клинингу получили 50 конверсий, по химчистке 14, с мастер-кампаний ещё 81 штуку.

Успешная оптимизация и настройка рекламных кампаний позволили достичь значительного улучшения показателей. Работа продолжается для дальнейшего увеличения эффективности и снижения стоимости конверсий.