Ужасное отношение Avito к своим клиентам.
Здравствуйте! Хочу поделиться ситуацией, которая всерьез заставляет меня задуматься о лояльности площадки к своим постоянным и активным клиентам. Я продаю на Авито с 2022 года. За это время я не просто размещал объявления, а целенаправленно развивал свой микробизнес на этой платформе, вкладываясь в ее сервисы. На сегодняшний день я собрал свыше 340 отзывов с идеальным рейтингом 5.0 и совершил более 500 продаж через Авито Доставку. Моя статистика — это прямое доказательство того, что я не случайный человек, а продавец, который приносит платформе реальный доход и создает для покупателей положительный пользовательский опыт. Когда я узнал о тарифах с пониженным процентом за сделку с Доставкой и бесплатными объявлениями, я, естественно, захотел подключить его. Это логичный шаг для любого продавца с такими объемами: снизить издержки и стать еще более эффективным. Каково же было мое удивление, когда мои неоднократные попытки подключить этот тариф были отклонены без внятных и четких объяснений. Служба поддержки отвечает шаблонными фразами, не вдаваясь в суть проблемы. Получается парадоксальная ситуация: 1. Я, как продавец, годами демонстрирую свою надежность и генерирую для Авито сотни сделок через их же сервис доставки. 2. Авито создает специальные условия для активных продавцов, но на деле отказывает в них тем, кто под эти критерии объективно подходит. Вопрос к представителям Авито на форуме: В чем заключается реальная логика предоставления этих тарифов? Какими критериями нужно соответствовать, если 500+ успешных сделок с доставкой и безупречная репутация — этого недостаточно? Такое отношение откровенно разочаровывает. Оно говорит о том, что платформа не ценит лояльность и не хочет идти навстречу тем, кто делает ее сильнее. Я хочу продолжать развиваться на Авито, но подобные препоны заставляют сомневаться в правильности этого выбора. Очень надеюсь на конструктивный ответ и решение моей проблемы. С уважением, Артём.
Номер телефона который привязан к аккаунту: 7 (910) 112 29 28
Электронная почта которая привязана к аккаунту: kulyk-i@list.ru