Как запугать сейлзов

Вспомнила показательную историю про одного моего бывшего коллегу, который всегда был излишне строг с сотрудниками.

И вот регулярная встреча с командой продаж, где он по очереди «гонял» каждого по клиентской базе.

Доходит очередь до одного сейлза, назовем его Вася.

- А что с клиентом А, почему не покупает? - Советуется со своим юристом, через пару недель примет решение, мы связи.

- А что с клиентом В, почему пропал? - Жена против, но мы с ней общаемся, работаем.

- А с С что? Вроде должен был уже завести деньги? - Заболел, в больнице сейчас, по прогнозам через месяц выйдет и тогда все сделает.

- А что с D? - Отправил перевод из своей оффшорной компании, должен прийти, ждем.

И тут руководитель с удивлением говорит: «Ой, так это ж не твои клиенты, не туда посмотрел!»

И действительно, он случайно в системе выбрал не того менеджера и «гонял» Васю по чужим клиентам

Все понимают, что Вася-то не мог не заметить, что это не его клиенты. Но так было страшно признаться в том, что чего-то не знает, что стал на ходу сочинял оправдательные причины. Причем настолько подробно и убедительно, что руководитель недовольно, но принимал эти объяснения.

Тогда за находчивость Васе, можно сказать, поставили пятерку, а вот за сказки про клиентов - «выразили вотум недоверия» и в дальнейшем еще долго перепроверяли всю инфоормацию, которая приходила от него.

Не будьте, как руководитель Васи, который настолько застращал команду, что людям было проще соврать, чем дать честный и правильный ответ.