Об этом не пишут в должностных инструкциях руководителей. Это не требуется, этого невозможно требовать. Кто-то скажет, что в эпоху высоких kpi, ии, бешеных скоростей и объемов всего, конкуренции это что-то неактуальное, аналоговое. Не до этого. Надо рвать все и всех, бежать быстрее всех и лучше, иначе вылетишь из гонки. Иногда это может показат…
Вы проводите встречи 1 на 1 с сотрудниками? А ваш руководитель с вами? Удивительно, как часто этот элемент управления теряется. А если есть, то не в полной мере - упуская возможность услышать именно сотрудника. Чтобы руководитель мог работать и управлять командой исходя не только из своей карты реальности. Приведу в пример три кейса: 1. Руковод…
Если руководитель несет ответственность за команду и ее состояние, то кто отвечает за руководителя? В идеальном мире - он сам, плюс, конечно же, его руководитель и эйчар.
В реальном, если ты хэд - ты «взрослый». Тебе доверяют и тебя самого. И это означает не то, что на тебя плевать, а то, что ты:
Если вы водите машину, то, скорее всего, когда вы за рулем и смотрите на дорогу - как будто чувствуете все машины в потоке и сразу замечаете, если кто-то себя странно ведет.
Подобное развивается и у руководителей - периферическое зрение, с помощью которого в режиме автопилота происходит наблюдение за людьми в команде.
В большинстве случаев согласиться на то, что сотрудник прямо сейчас просит, для руководителя - легче и менее энергозатратно, чем отказать. К тому же, гораздо приятнее оставаться хорошим и добрым боссом - тем, кто никого не обижает и не расстраивает.
Всем знакомым корпоративным самозванцам посвящается… Я знаю много умных, талантливых и по-настоящему крутых в своих результатах коллег. Которые каждый раз в ответ на вау-похвалу опускают глаза и говорят, что на самом деле они ничего такого не сделали. ⁃ Ого, не может быть, вы это сделали? Давай расскажем об этом коллегам? ⁃ Да, тоже рад. Но нет…
После моего выступления на конференции у одного из гостей был комментарий о том, что руководителю важно окружать себя топ-костяком из партнеров-друзей. Ведь они смогут говорить ему правду.
Поговорим про «медные трубы»? Об этом «испытании» не всегда рассказывают, больше про победы/факапы на полях сражений. А вот как меняют человека первые «трубы» - успех, слава, долгожданная руководящая роль? Помните, в «Адвокате дьявола»: «Определенно, тщеславие - мой самый любимый из грехов. Он так фундаментален, самолюбие — это естественный нарко…
Один из важных навыков для руководителя - договороспособность. И я не о переговорных навыках, а о готовности идти на договоренности и желании договариться - с сотрудниками, коллегами-руководителями, руководством. И для себя, в интересах бизнеса. Такое взрослое понимание, что работа компании, как целостного организма и системы будет успешнее при с…
Один мой бывший коллега всегда защищал свою команду. И так сильно, что после любого «не позитивного» фидбека или комментария кому-то из этой команды, мчался с пеной у рта защищать и рвать обидчика в клочья. Его команда вела значимый кусок функционала, с ней взаимодействовали и от нее зависели. И вот сотрудник мог сильно опоздать - и круто всех по…
Недавно с бывшим коллегой вспоминали наших общих руководителей и попробовали их уместить в рейтинг. И вот так вывели несколько критериев "хорошести руководителя" для нас, сотрудников. Вот что получилось:
1. Защищает свою команду, если это необходимо
Один из важнейших скиллов руководителя - умение принимать решения. В более серьезной версии - правильные и вовремя. Еще выше - то же самое + непопулярные. Сегодня про вовремя и непопулярные😉
Решение об увольнении - одно из самых сложных для начинающих руководителей. Зачастую оно долго оттягивается, переносится, дается 2ой, 3ий, n-ый шанс (о…