Магия встреч 1 на 1

Вы проводите встречи 1 на 1 с сотрудниками? А ваш руководитель с вами? Удивительно, как часто этот элемент управления теряется. А если есть, то не в полной мере - упуская возможность услышать именно сотрудника. Чтобы руководитель мог работать и управлять командой исходя не только из своей карты реальности. Приведу в пример три кейса: 1. Руководителю было неинтересно. Он отвлекался на встречах, пропускал их. Сотрудники регулярно ждали в назначенное время, а он не приходил. Писали - ты где, жду. В ответ - прости, другая встреча/задача/что-то очень важное. И каждый знал - он просто забыл-забил на самом деле. Проверяли, никаких других встреч не было. Им не хватало руководителя и в рабочих вопросах, и просто так. Они ныли друг другу об этом и тихо вяли 2. Руководитель не проводил 1 на 1, потому что «мы и так много общаемся». Всего хватало - он точно это знал. Да и что можно обсуждать, если все на общих встречах обговаривается. О том, что происходит, следил по внутренним системам. Был уверен, что все под контролем. Все, да не все, потому что «мы все вместе же» + монитор активности - удобно руководителю. А его команде не хватало этих индивидуальных встреч для поддержки, для получения порции внимания, для вопросов, которые при всех не хотелось обсуждать 3. Руководитель проводил 1 на 1, но де юре. Потому что де факто они превращались в «закрытый микрофон», где обсуждались вопросы руководителя. Микрофон к сотруднику не переходил - столько всего важного, да и вообще столько всего. Важное обсудили и побежали дальше. А разве есть что-то еще? И хотя у сотрудников "еще" было, но оно казалось таким маленьким и несущественным на фоне "важного", на фоне занятого руководителя, что замалчивалось. Побежали дальше, не будем время терять? Конечно, давай не будем Сотрудники действительно нуждаются в таких встречах, но очень редко говорят об этом. Все, о ком я написала, с кем лично обсуждала, всегда молчали и ждали. Расстраивались и копили ощущение собственной ненужности и неважности для руководителя. Я и сама когда-то делала именно так. Потому что руководитель важнее, он как бы ведет в «вашей паре», вы идете за ним, как за собакой-поводырем. И это ой как грустно-чревато - быть таким вот ждуном, скатываясь в жертву. Мало кто скажет правду (а зря!) - так, я твой сотрудник и вот мой честный райдер: - Мне нужны встречи с тобой 1х1 раз в период Х - Мне нужно, чтобы ты вникал в важное для меня - Мне важно быть услышанным - Мне важно получать похвалу за хорошо сделанную работ. Это мой личный радар, приборы, по которым я двигаюсь вперед - Нет, похвала - это не зарплата или бонус-схема. Деньги - это обязательная база, мне же важно и другое - Если хочешь моего вовлечения - вовлекайся в меня, иначе мое вовлечение будет падать - Я не виноват в том, что ты устал или в том, что твои руководители поступали так же с тобой - То, что я выдаю снаружи - вершина того, что внутри, есть подводная часть айсберга - Я опытный сотрудник, это значит уровень ожиданий от меня, как и уровень моих навыков зачастую выше, чем у других. Это также значит, что что-то вроде запаса моих навыков выше - меня на дольше хватит. Но этот запас конечен, если его не восполнять - Я много отдаю, и мне важно получать. Я могу выше прыгать, дольше бежать, быть самостоятельным, автономным, стрессоустойчивым, эмпатичным, инициативным, терпеливым. Но все это не вечно и, в конце концов, подпитка нужна и мне. Очень простая - «как твои дела», «спасибо», «ты молодец». Если вы руководитель, найдите время на настоящие 1х1, хотя бы раз в месяц. Вы переоцениваете себя, считая, что и без этого все знаете и контролируете. Если вы сотрудник и вам не хватает этих встреч - скажите об этом руководителю. Скорее всего, он даже не задумывается о том, что вам это нужно. А этот простой шаг поможет вам обоим.