Неспасательный круг

После моего выступления на конференции у одного из гостей был комментарий о том, что руководителю важно окружать себя топ-костяком из партнеров-друзей. Ведь они смогут говорить ему правду.

Ту, которую остальные побоятся сказать. А еще не подставят и не подсидят, ибо друзья. И тогда руководитель будет с ними всегда все знать и в безопасности. Я ответила, что задача руководителя - сделать так, чтобы условную правду не боялся сказать любой сотрудник. К тому же, абсолютно каждый может ошибаться - намеренно или нет.

А слепо доверять ограниченному числу людей, потому что они «свои» означает: 1. Сложности с умением выстраивать команду и работать с ней 2. Паранойю про то, что кругом враги, и все (кроме своих) врут 3. Вероятность искажения реальной картины о ситуации в команде/компании. И таких примеров история знает множество как на уровне компаний, так и государств. Но в любом случае, свой круг руководитель формирует почти всегда. Такой внутренний микро-парламент из коллег, которые ближе, с которыми мэтч и интереснее, к которым больше доверия. И это почти естественный процесс. Решать все в одиночку, а затем продвигать и реализовывать - непросто. Иногда эта «опора трона» из давно сложившихся своих, а иногда круг оказывается «свежесвитым». Однако всегда ли он эффективен? Нет, этот круг может оказаться далеко не спасательным, а наоборот, если: 1. Критерии для членства в нем носят больше личный характер, чем профессиональный. Так к управлению бывают допущены не профессионалы, которые могут потопить как руководителя, так и компанию. Но я встречала коллег, у которых свой круг - это такой десант, доказавший свою эффективность в разных проектах и компаниях. Тогда его работа может кардинально изменить ход игры и действительно помочь компании. 2. Круг закостенел, а новые люди в него не попадают. Так руководитель обкрадывает себя свежими решениями и замуровывает внутренний социальный лифт, порождая кастовость. Тогда как открытая позиция и вовлечение в него новых сотрудников (не уставших и не засидевшихся, стремящихся себя проявить через результат) будет обогащать управление незамыленным взглядом и свежими решениями. 3. Руководителю поступает информация о происходящем вовне только от членов круга. Так он может быть не в курсе реально происходящих событий и их последствий. При этом я знаю руководителей, у которых почти своя «агентурная сеть» во всех частях компании, потому что они открыто общаются со всеми. Таким образом они узнают все происходящее и сверху, и снизу. И это работает очень круто.

Ну, а историй о том, как подставляют «свои» я знаю множество. Несколько знакомых коллег как раз предпочитают иметь дело с «чужими» по этой причине, считая, что в компании своих ты более расслаблен, а, значит, уязвим для неожиданных ударов и подстав))