Когда пора принять то самое решение

Один из важнейших скиллов руководителя - умение принимать решения. В более серьезной версии - правильные и вовремя. Еще выше - то же самое + непопулярные. Сегодня про вовремя и непопулярные😉

Решение об увольнении - одно из самых сложных для начинающих руководителей. Зачастую оно долго оттягивается, переносится, дается 2ой, 3ий, n-ый шанс (о котором сотрудник может даже не знать). Включается страх и неуверенность в правильности - а вдруг станет хуже, может, и так сойдет, посмотрим еще. И так по кругу. Сложность с принятием хоть какого-то решения, а потому его откладывание на неопределенный срок.

▫Кейс 1

Руководитель вышел в новую компанию и возглавил уже сформированную команду. Все гуд, но один сотрудник его не принял. Вышел в открытую конфронтацию. Из раза в раз буквально хамит - и лично, и прилюдно. Обсуждения, разговоры не помогают. Неделя, месяц, два, три. Руководитель жалуется коллегам и друзьям, после каждого раза говорит, что все, теперь уволит. Проходит время - и снова «теперь уж точно». Но ничего не меняется - руководитель все время недоволен и никак не решается расстаться. Хочет, но не может, хотя там далеко не топ-перформер.

▫Кейс 2

В команду взяли сотрудника на позицию уровня мидл, но с задачами он справляется как не сильно заинтересованный джун. Из раза в раз - ошибки, многое в последний момент и после напоминания. От этого страдают процессы и другие, завязанные на них сотрудники. А его работу приходится делать другим людям.

Вероятно, при найме была допущена ошибка - на мидловые задачи взяли джуна. Который в дальнейшем не то, что не показывал интереса к этим задачам, а наоборот, демонстрировал грусть от нежелания взбираться на мидловые горы. И тоже из проекта в проект ситуация не меняется.

Позиция руководителя здесь была в том, чтобы дать человеку ошибиться, получить собственный опыт и на этом опыте вырасти и научиться.

Звучит хорошо, но где черта между ученическими ошибками и системными? Потому что шли недели, месяцы, проекты - ничего не менялось, всем было тяжело.

Как понять, что пора прекратить делать последнее китайское предупреждение и принять то самое решение?

Как всегда в работе руководителя, универсальной формулы нет.

❗И ключ в том, чтобы принять решение о необходимости провести черту) Решить, как долго еще вы готовы разговаривать, объяснять, учить, исправлять ошибки, а иногда и терпеть. Это может быть проект или задача, временной срок. Но важно его сформулировать.

❗Ключ номер два - этот срок дать не только себе, но и сотруднику. Ведь «терпит» не только руководитель. Сотрудник, видит и чувствует, что им из раза в раз недовольны. И если сейчас вы включаете счетчик «испытательного срока наоборот», он должен об этом знать.

Как когда-то советовал один эйчар:

1. Сначала стоит обговорить, что сейчас вы не довольны работой сотрудника, и объяснить, почему

2. Затем сказать, что если в конкретный срок придете к тому, что ничего не поменяется, тогда обдумаете и озвучите условия расставания.