Когда сотрудники должны

Одна моя бывшая коллега-руководитель недавно рассказала, как ее сотрудник поделился с ней на корпоративе (привет, зеленый змий, развязывающий языки) ситуацией, которую долго держал в себе, и из-за которой был на нее обижен.

Однажды сотрудник предложил взять на себя дополнительный функционал, который для их отдела и соседнего делал аутсорс.

Сказала: «Давайте я, я умею, вы сильно сэкономите и мне заплатите».

Руководитель поддержала. Они договорились, что сотрудник сначала займется частью из их отдела. Если все ок - то возьмет и у другого.

И вдруг руководитель узнала, что сотрудник сам обратился в этот другой отдел за оставшимся куском функционала. Сильно возмутилась и отчитала.

😠 Она искренне недоумевала: «МОЙ сотрудник и куда-то ходит просит работу? Через МОЮ голову? А что если У МЕНЯ НА НЕГО другие планы, а вдруг я хочу загрузить его новым функционалом? Он же не может этого знать».

В действительности в тот момент этого «вдруг» не было.

Но и ничего криминального не произошло - это действие сотрудника никому не навредило. Поторопился, но это не шло совсем уж вразрез с тем, что они обсудили😊

Тогда кому навредил, что пошла такая эмоциональная реакция? Руководителю? Но чем?

❗В глазах руководителя сотрудник как будто не принял ее авторитет, а заодно и дискредитировал перед другими коллегами. И хотя абсолютно ничего не изменилось после этого запроса, авторитет нигде не угас, руководитель так почувствовала и дала реакцию.

Почему? Коктейль из пока еще неуверенности в себе, как руководителе и категоричность на ранних стадиях опыта управления. И эго)

Я рулю и контролирую, а тут вдруг бац - и без меня. Это ж не по-моему, мини-революция. И первая эмоциональная реакция - подавить. Еще и в глазах других выгляжу слабым, я не управляю и не решаю.

Вот и подавилось так, что сотрудник затаил обиду и работал сквозь ее призму.

❗Но «МОЙ сотрудник» не равно «МОЙ раб». Поэтому он ничего не должен из-за того, что «он ваш». Придя к вам в команду, он не надел на себя поводок.

Действительно, иногда можно навредить, сказав «не то не тому коллеге». И верно то, что сотрудники не могут знать все, что знает руководитель о планах, например. И бывают подковерные игры, когда что-то делается, специально минуя руководителя.

❗Но это не значит, что всех нужно сажать на цепь. А мотивация «мое, значит, должно» не вполне здорова. Если в первую очередь вскипает она, затмевая реальную ситуацию, стоит обратить на это внимание.

❗Задача руководителя - как всегда не свалиться в крайности и дать команде такую степень свободы и доверия, которые, с одной стороны, помогут проявить их лучшие качества и расти. А с другой - управлять командой без ошейников и намордников, без мотивации на страх и чувство вины.