Жалоба на Авито

Добрый день, 24.09.2024 мной был пополнен кошелек Авито в сумме 1500 рублей, ошибочно, поскольку я хотел его пополнить лишь на 500 рублей. Я дважды обращался в поддержку Авито, с просьбой вернуть мне излишне направленные мной деньги, однако обратной связи я так и не получил, бланк соответствующего заявления в мой адрес не направлен. Я хочу, что бы мне вернули 1000 рублей, поскольку данная сумма использоваться в системе Авито не будет. Мой номер 89050811475