Светлана Рыбакова

@

Добрый день. Решила обратиться к Вам здесь, т. к. предыдущие попытки достучатся не принесли результаты. Вот моя ситуация, мне оставили 2 отзыва, в одном меня оскорбили как человека, обозвав перекупщицей только за то, что я хотела у продавца купить китайское полотенце. Она увидела, что у меня продаётся несколько полотенец совсем других написала мне отзыв. Я посмотрела её аккаунт, не мне первой она пишет перекупщица!!! Я ей ничего не сделала плохого, я покупатель, я не хотела украсть, она пишет, что я хотела её " развести") Каким образом я так и не поняла! Но отзыв, оскорбляющий меня, как человека висит и снизил мой рейтинг! Получается, за то, что я хотела купить можно меня оскорблять? А даже, если человек перепродаст это преступление?, или продавец имеет право отслеживать судьбу проданной вещи? Очень прошу Вас, удалите, пожалуйста, этот бред. Это прямое оскорбление! 3 попытки оспорить его не увенчались успехом.
Второй отзыв 100% заказной! Написала мне его соседка, я с ней лично не знакома! Заказала молча полотенце за 400р с доставкой. Я не посмотрела где она живёт, отправила! И вдруг, прилетает сообщение и отзыв. Пишет мне, что я недобросовестный и нечестный человек. Что на махровом полотенце есть затяжка, прилагает фото. Вы можете увидеть это фото, только затяжку вряд ли найдете. И вот отзыв с 1. Я тут же ей пишу, что я готова вернуть вам деньги, создайте объявление, даже в ущерб себе, я выкуплю! Не хочет. Пишет,что уже оторвала ярлык. Я отвечаю,что готова забрать в любом виде - не хочет отдавать! Я посмотрела где она живёт и пишу ей, чтобы назначила время и место встречи, я принесу деньги, заберу "ббракованное" полотенце. Не хочет! Тогда я назначаю время и место ( на остановке рядом с домом), пишу ей, она читает, но молчит. Я иду в назначенное время на остановку, снимаю видео, отправляю ей, смотрит - молчит! Я простояла минут 20, замёрзла, написала что ухожу. Через несколько дней я узнала её подъезд и квартиру, написала ей что подойду к подъезду, чтобы она вышла ко мне, я верну деньги. Я простояла минут 15 и ушла. Скриншоты переписки я отправила при оспаривании отзыва - бесполезно!!! Я понимаю, когда мало доказательств или их вовсе нет, дело другое, но здесь... Нонсенс!
Очень прошу Вас вникнуть в ситуацию, удалить эти нечестные отзывы 🙏 Заранее благодарю 🙏

Здравствуйте. У меня ситуация аналогичная! Отправляю ВСЕ доказательства, что отзыв заказной и получаю стандартные ответы. Нет сил!

Как ваши дела?

Здравствуйте. Сегодня мой профиль заблокировали без возможности разблокировки. Техподдержка пишет, что я нарушила правила авито. Моему профилю много лет, 102 отзыва, я прошла проверку по паспорту и видео. Вчера предложили опять пройти проверку, я прошла её повторно. Мне написали, что я уже проходила проверку в другом профиле. Как!??? У меня один профиль!!! Я написала в поддержку, объяснила ситуацию, что я инвалид 2 гр, на мне мама 91 год полностью слепая, у нас больше нет никого, кто бы мог помочь, я зарабатывала на авито по копейке, никогда никому не грубила, общаюсь всегда вежливо, за что??? Если я даже что-то нарушила, можно же меня предупредить? Или сразу приговор? Люди, для меня это приравнивается к смерти! Я жила на авито, т. к. из дома почти не выхожу, там покупала, там продавала. Мы с мамой переселенцы из Чернобыльской зоны, никогда не просили помощи, я выживала как могла, нас вывезли в чем были в никуда, вручили бумажки на переселение без адреса и всё! Я не знаю что мне делать, как мне выживать, у меня там товар с исходящим сроком годности, я в долгах, что сделать? Это приговор к смерти!

А меня за что? Аккаунт подтверждён, документы проверены через Сбербанк, вдруг сегодня утром сюрприз, пройти проверку нужно по паспорту. Я не понимаю почему! Ничего не нарушала, показалось, что в моих объявлениях что-то могло вводить людей в заблуждение. Ну знаете, это уже за гранью! Просто нет совести! Мошенников надо ловить, а не пенсионеров. Я сегодня просто выбита из колеи, даже ревела от несправедливости. Бог с вами, авито, Проживу без вас, а тем, кто решил так со мной поступить + в карму!

Может прокомментируете и моё сообщение ниже? Вдруг вы мне поможете вернуть 243р

И бесполезно стучаться! Я уже не в силах бороться, пусть пропадают, может они там, на авито,кому-то нужнее, чем мне, инвалиду 2 гр.

Вот списание, сейчас покажу возврат

Мне очень странно вернули деньги за покупку с авито доставкой. Списали с карты 2166р, а вернули в кошелёк 1923р. Почему деньги вернули в кошелёк я так и поняла! Ну ладно, допустим вернули в кошелёк, но почему не всю сумму?
Уже 2 недели пишу и в помощь, и в соцсетях - бесполезно! Вот забрали у пенсионера деньги на курицу и всё! Мне уже даже стыдно им писать! Сумма то не большая, но почему я должна дарить кому-то деньги? Считаю это воровством!