Клевета от Альфа Банка

05.09.24 совершил перевод для покупки автозапчастей на авито после чего без объяснения причин меня выкинуло из онлайн-банка.Обратился в отделение Альфа Банка в городе Набережные Челны по адресу Проспект Мира,24м и узнал что блокировка по причине "подозрение на мошенничество",написал заявление указал в нем всю необходимую информацию о переводе,указал что 3-и лица не участвовали в данной операции.Обработка заявления идет уже 2 дня подряд без какой либо обратной связи.Все мои сбережения заморожены на счетах.
Прошу ответить Альфа банк почему я стал мошенником и как мне жить дальше,обеспечивать свою семью