Печальный опыт с сервисом Авито

Всем привет! я довольно давно пользуюсь Авито, где рекламирую свои услуги по дезинфекции. Этим летом, я уехал в отпуск и само собой, что не работал, но объявления висели на площадке. По возвращению я обнаружил негативный отзыв от клиента, с которым даже не общался. Да, он писал мне по объявлению, но так как я был не на связи, я ему и не отвечал. Но это не помешало пользователю оставить отзыв о якобы некачественно проделанной мною работы. Отзыв опубликован был 26 августа. На любое обжалование авито отвечало, что не нашли причины удалять отзыв. Хотя и прикреплял все возможные доказательства, что с этим человеком я не имел общения, даже есть переписка в ватсапе, что клиенту не актуальна эта услуга. Как защитить себя от такого, пока не знаю, может вы посоветуете... спасибо!