Авито не справедливость

Я столкнулась с проблемой при прохождении проверки личности. Недавно вы восстановили мой аккаунт, и я начала работать без каких-либо ошибок. Однако сейчас я снова столкнулась с этой проблемой. Я загрузила свой паспорт, но видео зависло и не считывало мое лицо. Когда я вышла на свет, проверка завершилась, но система сообщила, что я не прошла проверку. Прошу вас разобраться в этой ситуации и помочь мне пройти проверку личности. Просто посмотрите видео и сами поймёте помогите мне решить эту проблему пожалуйста. Вчера я получила 5 звезд и 2 отзыва. Мне пишут о несоответствии в объявлениях. Не могу понять, заблокирован ли мой профиль навсегда. Прошу разобраться в этом вопросе, так как я нахожусь в состоянии сильного стресса. В то время как аккаунты людей, которые обманывают на Авито, остаются активными, а я, которая пытается честно работать, сталкиваюсь с такими проблемами.

mahmudovaaishat95@gmail.com