Кто как решал?

Подскажите столкнулся со следующим. Рекламируюсь на Авито делаю ремонты. Был занят какое то время, по обьявлению обратилась заказчица но в силу занятости ее в работу взять не смог. После того как окончил связался с ней что бы спросить про актуальность работ она сказала не актуально. А потом приходит отзыв типа я ей все испортил. Пытался связаться с ней но она игнорит. Обратился в поддержку авито там прислали какую то отписку. Есть доказательства моих слов. Как быть? кто сталкивался???