Илья на Озоне
Интересно, почему мучить. Я же не могу переделать видео задним числом. У меня нет машины времени и в договоре ничего не сказано про ограничения размера. сказано четко полная сборка, без резки, я выполнил все условия.
Надеюсь вы согласитель, я в конце концов не пытаюсь выйти за рамки правил озона. У меня есть видео, примите его. В чем сложность. Оно что выходит за рамки договора. Нет. Нет, полностью соответствует. Описать кучу правил по видео гений нашлись, а задаться вопросом как, нет... Не верю.
Понятно. Момент упустили специально, просто решили, что не стоит тратить на это силы. Но Не можете принять, разберитесь или измените условия, что сложного. Купите место на том же яндекс диске. Или сделайте исключение, в след раз я учту этот упущенный момент от озона.
Но в любом случае это не решит проблему описанную выше.
я почитал здесь уже больше десятка проблем с видео и с приемкой в частности. Вывод примерно одинаковый у всех.
Требование видео это просто еще один формальный повод-препятствие ничего не делать в целом. К сожалению, отклоняют полное видео по малейшему поводу.
Принимают товар одни, поддержка это отдельно, рассматривают акт другие, смотрят видео третьи и четвертые, проверяют пятые и никто из этих ни при каких обстоятельствах не будет связываться между собой для выяснения истинных причин и ускорения процесса.
Мне вот вчера пришло сообщение, что теперь акт будет рассматриваться не 5 рабочих дня, а 5 календарных.
Вот еще на 25% окно стало уже.
Яндекс» запретил загружать файлы больше 1 ГБ на «Яндекс.Диск». И прочее тоже самое. Именно поэтому сам Озон это не рекомендует. Как минимум мне он такое не писал, хотя я спрашивал неоднократно.
Если вы читали, то знаете, что мое непрерывное видео это гораздо больше.
Да и в целом, что мешает Озону присылать видео приемки товара) Это явно будет занимать не больше времени, чем просмотр моего.
И я сразу смогу указать где ошибка, мгновенно.
А так.
Как мне написали в поддержке.
1. Сначала мое видео оценивает поддержка.
2. Потом его смотрит служба безопасности.
3. И только Потом склад перепроверяет товар.
Все это занимает кучу времени.
В этом и проблема. Я с ней столкнулся, поэтому точно знаю ее.
Товар принятый даже по неподтвержденному вами акту сразу идет в продажу. Весь товар сразу идет в продажу, независимо приняли вы акт или нет. Это так. Если есть пересортица, излишки они принимаются и идут в продажу, даже если вы отклоните акт. Об этом мне прямо написала поддержка. Плюс, мой пример, когда склад принял товар, которого не было, кладовщик просто напечатали лишние этикетки и приклеил их на лишние коробки из моей доставки. В результате одного товара стало +5, а другого минус 5. И даже никто не подумал перепроверить. В итоге товар был продан, пока мой отклоненный акт проверяли.
И возник парадокс.
1. Склад принял неправильно, в чем честно признался, уже позже, но неправильно принятый товар ушел клиентам, пока по моему отклоненному акту работали специалисты склада.
2. Клиенты его вернули обратно, но служба приемки отправила его в брак, сказав мне, что я не вовремя отработал акт приемки))
3. Когда я попросил изучить обращение номер ХХХ и связаться со складом для подтверждения, что это не моя вина. Что сказала служба поддержки.
«это политика компании, и менять ее мы не собираемся»
и Это я сразу отклонил акт и его приняли в работу. На это ушло три дня. Если еще три группы будут изучать мое видео, то даже при всем желании никто уже потом разбираться не будет, но самое страшное, не потеря товара, это можно пережить, а что неправильно принятый товар уходит клиентам.
А можете объяснить, что этот бустинг дает продавцу.
Например на Озоне бустинг 3-5, отнимает от твоей цены 25%
Что больше всего влияет на фактор покупки покупателем, искусственная скидка или бустинг?
Другими словами есть два момента.
1. Скидка в 25%, без бустинга.
2. Нет скидки в 25%, но есть бустинг.
Где будет больше продаж?
Вижу, что Виктория регулярно пишет статьи, но не отвечает на них. Думаю, это просто ОЗОН сам себя рекламирует.