Снова ЦУПИС!

В общем ситуация следующая,в кошельке нац.лотерея есть выигрыш,когда стала выводить оказалось ,что мой кошелек заблокирован ЦУПИС т.к.у меня видели ли процедура банкротства (которая на минуточку закончилась в 2023 году),не состыковка,что до этого я пользовалась им,а тут вдруг блок!

хорошо,служба поддержки написала ,пришлите документы,что процедура закончилась.Ок,прислала 13.09.24,ответ ждите.

жду,26.09.24 написала пост сюда,ответ тот-же,у вас же банкротство,пришлите документы,что оно закончилось….тоесть с 13.09. Числа никто так и не занимался моим вопросом?

сегодня пишу в службу поддержки,в ответ опять не доходят до них сообщения!

может у кого была такая ситуация?

или всё же не ждать,и уже писать заявление в соответствующие органы и т.д.?!