ОЗОН БАНК НЕ ВОЗВРАЩАЕТ МОИ ДЕНЬГИ

Отправил заявление о закрытии счёта нотариально доверенное и копию паспорта нотариально доверенное. 20.09.2024 они забрали мое письмо с моими данными. Ответа никакого не увидела. Хотя разговаривала с операторами до того как пришло письмо. Оператор сказал как придет письмо , после на следующий день отправляют деньги на указанные реквизиты. В чате отвечают по несколько часов. Надоело уже это всё продолжается с 10.09.2024 ! Жалоба будет направлено в ЦБ