Почему у нас нет конкурентов
Большинство игроков на рынке разбора звонков предлагают транскрибацию - то есть текст разговора, ошибки, проценты, графики.
Мы же делаем другое.
Мы приходим, чтобы показать одно действие, которое реально двигает продажи вперёд уже на следующем звонке.
Не сотни критериев, не сводные таблицы, а один фокус внимания, который меняет результат.
Недавний кейс
Мы проанализировали 60 звонков в компании, где первая линия операторов принимает входящие обращения от клиентов и передаёт их менеджерам по регионам, городам, районам.
Технически всё выглядело идеально: CRM работала, регламенты прописаны, скрипты есть.
Но при прослушивании стало ясно - система теряет энергию в самом начале.
Главная фраза, которая звучала десятки раз:
В этот момент клиент перестаёт чувствовать внимание и интерес.
Он слышит не бренд, а «ещё одну заявку».
Менеджер на следующем шаге получает уже остывшего клиента, которому нужно всё объяснять заново.
Что мы предложили для этого отдела
Фокус не на продажах, а на ценностной передаче.
Мы заменим фразы «передам заявку» на формат, который создаёт ожидание экспертности и заботы.
Например:
Сейчас с вами свяжется *Сергей*, который подберёт конфигурацию под ваш запрос и покажет варианты в нужном бюджете.
Это займёт 10 минут и поможет избежать ошибок с размером и доставкой.
Это простое изменение делает три вещи:
- Повышает доверие - клиент чувствует внимание.
- Увеличивает шанс дозвона - человек ждёт полезного звонка, а не «менеджера».
- Подогревает интерес - клиент уже в ожидании конкретной пользы.
Почему это сработает
Потому что продажи растут не из-за «гениальных скриптов» или дорогих инструментов, а из-за управляемого внимания.
Когда команда перестаёт делать всё сразу и начинает исправлять один узкий участок воронки, система оживает.
В этом и есть смысл подхода «Дожми продажи»:
Мы не делаем отчёт ради отчёта, мы показываем, куда смотреть и что менять первым
Что произойдет через 3 недели
Команда перестаёт «отзванивать заявки» и начинает продавать следующую встречу.
Клиенты будут теплее, конверсия вырастет, а менеджеры наконец увидят, что именно влияет на деньги.
Наши конкуренты показывают, где плохо.
Именно поэтому у нас нет конкурентов - только рынок, который ещё не понял, что важнее не анализировать, а действовать.
Канал: 💵 Дожми Продажи | Жизнь проекта