Дарья Хрущева
Просто я совершаю сделку с Мегамаркетом, и сотрудники Сбербанка уже проверили товар, пломбы не вскрыты, он полностью соответствует тому что прислал продавец, и сейчас зачем то опять вмешивают третье лицо в качестве продавца, на других площадках такого нет, ты отдаешь товар и они сразу берут на себя ответственность по возврату. Этот продавец недобросовестный, а если он не одобрит возврат при получении или еще что то? Ранее я получала деньги от Мегамаркета в течении 2х часов как отдам товар в отделение а тут опять какие то сложности
Хотела бы еще раз к вам обратиться, спасибо большое что ускорили процесс возврата товара, но мне поставили какой-то очень странный возврат средств, мне написали что я должна ожидать до 15 октября проверки товара продавцом, а только после этого ожидать зачисления денег от банка и то в случае положительного решения продавца. Ранее у меня такого никогда не было, мне доводилось возвращать товар и мне приходили денежные средства сразу, а тут стоит срок до 15 октября, то есть это еще 10 дней, и потом ожидать какое то время от банка данных денег. Это получается порядка 2х недель я опять без денег... и опять ребенок остается без подарка, получается я отдала приставку и осталась и без нее и без денежных средств, еще мне ждать какой то проверки приходится, почему так происходит?
Спасибо большое! Сразу после обращения к Вам мой вопрос решился, мне одобрили возврат и я отнесу сегодня приставку в Сбербанк, надеюсь на такой же оперативный возврат средств. Еще раз спасибо большое!
И я очень на это надеюсь, на мирное урегулирование, просто первый раз столкнулась с данной ситуацией. Ранее я уже оформляла возвраты и их одобряли ну 1-2 дня максимум и сумма там была в разы меньше, порядочное, добросовестное отношение было. А сейчас я просто даже не знаю к кому уже обращаться. Тогда буду ждать ответа от Вас. Спасибо!
Очень рассчитываю на вашу помощь, я сама являюсь сотрудником площадки, но Яндекс Маркета и прекрасно знаю, что если продавец подтвердил свою ошибку, то вернуть товар не должно вызывать проблем. Я готова подождать еще хотя бы завтрашней рабочий день и по окончанию рабочей недели буду составлять досудебную претензию и жалобы в Роспотребнадзор. Я потому что уже не знаю как мне вернуть свои деньги, при чем не маленькие. Спасибо за быстрый ответ.
Добрый день! Работа по моему обращению так и не закрыта, к сожалению, товары уже 6й день доставляются до продавца, хотя пришла мне приставка за 3 дня (при заказе). Очень беспокоит эта ситуация, хочу идти в Сбербанк завтра и инициировать диспут по возврату средств. Понимаю что вопрос не стандартный, что занимает больше времени, но я уже почти 3 недели бьюсь с этим вопросом. Хочу вас попросить немного поторопить коллег, хотя бы узнать как дела обстоят с доставкой и получил ли продавец товары. В прошлый раз вы мне очень помогли и после обращения к вам мое дело сразу сдвинулось с места.