Складывается впечатление, что авито не на стороне своих постоянных клиентов
Меня зовут Макарова Елена Эдуардовна, и я являюсь клиентом Авито с 2013 года. За эти годы я потратила более 1 000 000 рублей только на развитие своих аккаунтов, и сейчас мне стало очевидно, что Авито не заботится о своих постоянных клиентах. Ситуация: Блокировка аккаунта без причины Недавно мой аккаунт был заблокирован без видимой причины. Это не первый случай: полгода назад такая же ситуация, мне сообщили о попытке взлома, хотя я уверена, что не нарушала никаких правил.
То есть из-за атак на мой профиль, из-за того что у меня сотни сделок авито,
сейчас я снова осталась без доступа к своим сделкам, а клиенты ждут свои посылки.
Разочарование в поддержке клиентов. У меня сложилось впечатление, что Авито игнорирует интересы своих постоянных пользователей. Вместо того чтобы поддерживать нас, они легко блокируют аккаунты, оставляя нас без возможности работать. Это создает серьезные проблемы и подрывает доверие к платформе. Мои требования: 1. восстановление моего аккаунта, чтобы я могла завершить сделки и забрать посылки. 2. Обеспечение безопасности моего аккаунта и гарантии, что подобные ситуации не повторятся. 3. Если восстановление невозможно, как написано в шаблонном сообщение от поддержки, прошу компенсировать затраты, которые я понесла на развитие аккаунта, и удалить все связанные данные. Я надеюсь, что моя ситуация привлечет внимание других клиентов, которые также сталкиваются с подобными проблемами. Авито должна быть на стороне своих пользователей, а не создавать для них дополнительные трудности.