Жалоба авито #жалобаавито

Добрый день, пишу жалобу второй раз. В первый раз насчет блокировки аккаунта мне авито сказали, что аккаунт нельзя возобновить. Там оплаченное объявление, ссылаются на подозрительную активность, написали, что все проверили и якобы условия сделалки в реальности не соответствуют условиям в объявлении. Но у меня абсолютно точно ничего подобного не было, я готова любыми способами доказать это, есть документы, видео, фотографии товара. Я попросила дать конкретное объяснение где были нарушены правила. Авито сказали, что не могут дать больше конкретики, потому что это внутренняя информация, но а как мне быть если мой аккаунт с оплаченными объявлениями и продвижением находится в блоке. Я живой человек, который работает на этой платформе и вдруг меня блокируют, хотя я не обходила никакие правила. Помогите разобраться с этой ситуацией!