Жалоба Авито

Здравствуйте. Пройдена регистрация на авито. Был найден товар нужной с доставкой и было решено сделать первую покупку. Пока делался заказ с доставкой, приложение выбило, повторно зайти нельзя, пишет были подозрительные действия (это желание купить?, удивительный сервис). Предлагают пройти какие-то сложные проверки с публикацией себя на видео, это видится небезопасным и затратно по времени.Обращение в поддержку ответа не дает. Почему Авито просто блокирует профиль и не даете обратную связь? Обращаюсь к представителям Авито рассмотреть. Никаких обьявлений публиковать нет планов, только для покупки товаров и услуг.