Станислав Васильев
Вы просто ушли от ответа) Другого я не ожидал
Почему Вы уходите от ответа? Я Вам четко задал вопрос про работу голосовой поддержки в рабочее время. Касательно уровня сервиса. Как Вы предоставляете доступную информацию не отвечая на мой вопрос в том, что я соблюдаю Ваши правила, а уровень сервиса падает. Вы ни на один вопрос не дали ответа.
Сразу задам вопрос. Посмотрели ли Вы видео? Время 17:45, а Ваша поддержка уже не работает. Как так?) В описании к объявлениям у меня уже указана цена в зависимости от характеристик товара. Почему в таком случае снижается уровень сервиса?
Вы читаете что я пишу или просто шлете шаблоны из раздела помощь?) Как прокомментируете работу службы поддержки по телефону? Вы давно наплевали на своих клиентов. Вы не можете даже показать, в чем ошибки, чтобы их не допускать. Хватит уже отвечать шаблонами и дайте нормальный ответ. У МЕНЯ ПРОПИСАНЫ ВСЕ УСЛОВИЯ В ОБЪЯВЛЕНИИ, КЛИЕНТАМ ОЗВУЧИВАЕТСЯ ТОЛЬКО СТОИМОСТЬ ИЗ ОБЪЯВЛЕНИЯ - а рейтинг все падает. Буду переходить к другому источнику рекламы, где не так наплевательски относятся к своим клиентам
[@191607|Авито] очень жаль, что вы не хотите помочь с решением проблемы
Здравствуйте! Каким образом уровень сервиса рассчитан корректно, если у вас указано, что в случае изменения стоимости в зависимости от модификации, то это нужно писать в описании и предупреждать клиента? Я ЭТО ВСЕ ДЕЛАЮ. А ВАШ РОБОТ ФИКСИРУЕТ ПРОСТО ИНФОРМАЦИЮ, ЧТО Я НАЗЫВАЮ ЦЕНУ ВЫШЕ, ЧЕМ В ОБЪЯВЛЕНИИ, ХОТЯ Я ПИШУ ЧТО КЛИЕНТ ПОЛУЧИТ ПО СТОИМОСТИ В ОБЪЯВЛЕНИИ И ЧТО ОН МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИЗМНЕНЕНИЯ МОДИФИКАЦИИ. ПРОШУ ИСПРАВИТЬ ЭТО
Мне Ваш менеджер сообщил, что Ваш робот неверно учитывает мой ответ клиенту. Так как он не понимает, что клиент спрашивает по текущему объявлению и другой модели. Чему Вы доверяете? Также прошу сказать номер профиля, который Вы проверили
Вы зачем мне шаблонный ответ прислали? У меня нет этих недочетов и эту информацию я могу прочитать в разделе помощь. Вы даже не узнали номер моего профиля, чтобы проверить информацию
Ответил Вам