Отвратительная работа поддержки Яндекса

2 месяца назад попросила оформить подписку для студентов, отправила все необходимые данные, которые запросили. Написала спустя неделю, чтобы узнать, когда пройдёт проверка, мне ответили, что проверка занимает до 30 дней и ответ придёт на указанную почту. На почту, по истечении 30 дней, конечно же, ничего не пришло. Зато списали деньги за полную подписку Плюс. Написала в этот же чат, спросила, где информация. Мне ответили спустя 2 дня, что необходимо принять политику и указать 4 цифры карты, с которой будет проходить оплата. Я указала данные и согласилась на условия, на что мне отвечают спустя час "выше не так объяснили, сейчас скажем, что делать". Снова бесконечное ожидание. Всё меньше веры в то, что эта подписка вообще существует. Деньги за полную подписку, кстати, так и не вернули.