Что происходит с Авито? 6 лет сотрудничества насмарку.
История о том, как "вдруг" вы можете лишиться аккаунта на Авито без предупреждения и объяснения причин.
Не секрет для тех кто работает с данным маркетплейсом, что Авито перестает быть "народной" площадкой и пытается превратиться в настоящий маркетплейс, подобно популярным Озону и ВБ.
Отсюда и "закручивание гаек" - сначала вместо пакетов размещений объявлений ввели тариф "за просмотры", через время добавили тариф с комиссией "за сделку", вначале на добровольной основе, но с каждой итерацией этот тариф внедряется во все большее число категорий и избежать новых условий скоро станет невозможно.
В более 6 лет мы работали с Авито, подстраиваясь под все эти "новшества", каждое следующее из которых становилось все хуже и неудобнее предыдущего. В нашей работе нам важна не только авитодоставка, но и возможность личной встречи с клиентом, чтобы вживую показать товар, сверить что все соответствует необходимому. И более 2000 положительных отзывов от довольных покупателей на 10 отрицательных думаю достаточно хорошая оценка за эти 6 лет, что мы старались и действовали эффективно.
Из-за необходимости личных встреч мы избегали новых "тарифов за сделку" которые усиленно проталкивает Авито в течение последних двух лет, потому что в этих тарифах мы не имели права показать клиенту товар вживую в своем офисе, а только отправить авитодоставкой. Поэтому оплачивали Авито тариф "за просмотры объявлений" и платили немало. С 19 ноября Авито стало подбираться и к категории "Электроника", в которой мы продаем свои товары, обязав всех переходить на тариф "с оплатой за сделку", увеличив попутно и комиссии. Но наша подкатегория пока не попала под новые условия, поэтому мы продолжили работать как раньше, в том числе приглашая клиентов в свой офис.
Спустя 6 лет работы сегодня Авито "вдруг" решили заблокировать нам профиль, якобы за нарушение правил использования Авито. На вопрос в техподдержку, как и на телефонный звонок, мы получили одинаковый ответ: "Вы нарушили правила Авито, но какие мы вам не скажем, это внутренняя информация."
Вот так, без предупреждений! Даже не временная блокировка профиля. Просто мы удаляем ваш профиль, без возможности восстановления. На просьбу связать с личным менеджером аналогично отвечают отказом. У техподдержки стандартные отписки, обращаться бесполезно.
Видимо надо было соглашаться на их постоянные звонки и предложения платить за рекламу и раскрутку...
Так что подумайте о партнерской "надежности" данной площадки - стоит ли вкладывать в нее свои силы и ресурсы.