Тихий ИИ: Как нейросети работают там, где вы их не замечаете
ИИ уже давно стал частью нашей жизни, даже если вы не пользуетесь Яндекс.Станцией, ChatGPT или другими инструментами на основе искусственного интеллекта. В отличие от чат-ботов и генеративных нейросетей, которые явно взаимодействуют с пользователями, существуют «невидимые» алгоритмы, работающие за кулисами. Они анализируют данные, принимают решения и оптимизируют процессы в банках, маркетплейсах, медицине и многих других сферах. Мы сталкиваемся с такими технологиями каждый день, даже не осознавая этого. Давайте разберём, как ИИ помогает компаниям и нам самим делать жизнь проще и удобнее.
Банки: ИИ одобряет кредиты и борется с мошенниками
Честно говоря, даже не вижу смысла приводить примеры конкретных банков — все крупные банки внедряют ИИ в свои процессы. Искусственный интеллект здесь уже не тренд, а норма. Вот как именно он помогает финансовой системе:
- Автоматическое одобрение кредитов. В таких банках, как Сбербанк, ВТБ и Альфа-Банк, ИИ анализирует кредитную историю, доходы, расходы и даже поведение клиента при заполнении заявки. Это позволяет вынести решение буквально за секунды.
- Борьба с мошенничеством. Алгоритмы отслеживают подозрительные транзакции и мгновенно их блокируют. Если ваш банк когда-то приостанавливал платеж и запрашивал подтверждение, то, скорее всего, за этим стоял именно ИИ.
Wildberries: умный поиск, персональные рекомендации и защита от мошенников
Маркетплейс Wildberries активно использует ИИ, чтобы сделать покупки удобнее и безопаснее.
- Поиск товаров по фото. Wildberries значительно улучшил поиск по изображениям на сайте и в мобильном приложении. Новый алгоритм обучен на миллионах товаров и использует векторные базы данных, чтобы точнее сопоставлять изображения с каталогом. Это значит, что теперь можно искать вещи, обращая внимание на узоры, текстуры и даже надписи на изделиях.
- Персонализированные рекомендации. Искусственный интеллект анализирует историю покупок и просмотров, формируя индивидуальные подборки товаров. Это помогает пользователям быстрее находить нужные вещи.
Вообще, рекомендательные системы сейчас везде почти везде работают на ИИ — будь то Netflix, Spotify или маркетплейсы вроде Wildberries.
- Блокировка мошеннических аккаунтов. Wildberries разработал антифрод-систему на базе ИИ, которая анализирует более 10 000 транзакций в секунду. Она выявляет «дроперов» — пользователей, передающих свои банковские счета третьим лицам для серых схем. Как только система замечает подозрительную активность, аккаунт мгновенно блокируется.
ВкусВилл: ИИ следит за качеством, помогает с покупками и создает дизайн упаковки
«ВкусВилл» — это не только сеть магазинов, но и бренд, который активно внедряет искусственный интеллект, чтобы делать покупки удобнее, а продукты — качественнее.
- Контроль качества товаров. Чтобы на полки магазинов не попадали испорченные фрукты и овощи, «ВкусВилл» запустил чат-бот, работающего на основе алгоритмов компьютерного зрения. Он анализирует фото продукции рекомендует, что делать с продукцией: оставить в продаже, переместить в зону уценки или списать. Благодаря этому значительно сокращаются потери товаров и повышается удовлетворённость покупателей, которые видят на полках свежие продукты.
- Подбор рецептов. В Telegram-канале «ВкусВилла» работает бот, который подсказывает рецепты по запросу. Нейросеть анализирует базу из 1500 блюд и подбирает варианты в зависимости от предпочтений, ингредиентов и даже настроения пользователя. Если вы не знаете, что приготовить, бот может предложить случайные блюда. Интересно, что рецепты сразу привязываются к товарам в магазине, так что их можно тут же добавить в корзину.
- Автоматический дизайн упаковки. Чтобы ускорить процесс разработки упаковки, «ВкусВилл» начал использовать нейросети. Алгоритмы генерируют иллюстрации, создают фотоколлажи и даже добавляют нужные элементы на изображения. Это позволяет быстрее запускать новые продукты и снижать затраты на дизайн.
Доктор Рядом: ИИ оценивает качество работы врачей и анализирует медкарты
Медицинская компания «Доктор Рядом» активно внедряет технологии искусственного интеллекта для автоматизации проверки медицинской документации, повышения качества работы врачей и улучшения клиентского сервиса.
- Анализ медицинских карт. Алгоритм проверяет карты пациентов по 15 параметрам: оценивает диагнозы, жалобы, анамнез и назначенные лекарства. Если система находит сомнительный случай, он передаётся на экспертную проверку. Это снижает влияние человеческого фактора и помогает избежать ошибок в диагностике. Теперь ИИ проверяет 100% карт, тогда как раньше анализ проводился выборочно из-за ограниченных ресурсов.
- Оценка работы врачей. Искусственный интеллект отслеживает качество приёма, правильность заполнения карт и скорость обслуживания пациентов. В результате 90% пациентов ожидают приёма не более 5 минут, а средний рейтинг врачей составляет 4,9–5 из 5.
Вывод
Когда говорят про искусственный интеллект, часто представляют сложные алгоритмы, которые заменяют людей, но на самом деле все гораздо проще. ИИ уже давно работает в нашей жизни — не громко, без фанфар, но эффективно. Он не пытается выглядеть как человек или делать что-то невероятное, а помогает бизнесу и пользователям решать задачи быстрее и точнее.
Теперь представьте, что искусственный интеллект внезапно исчезнет. Оформление документов и одобрение заявок займет дни вместо секунд. Онлайн-сервисы перестанут предугадывать ваши запросы, и поиск нужной информации или товаров станет утомительным. Автоматические системы контроля качества исчезнут, а это значит, что ошибки и брак будут встречаться чаще. Даже обычные приложения и сайты станут менее удобными, потому что за их работой больше не будут стоять умные алгоритмы, подстраивающиеся под вас.
ИИ уже стал фоном нашей жизни, и мы редко задумываемся о его существовании. Но без него многие процессы были бы сложнее, медленнее и менее точными. Искусственный интеллект не заменяет человека — он помогает нам тратить меньше времени на рутину и делать привычные вещи удобнее. И именно поэтому его развитие уже невозможно остановить.