В управлении точкой редко возникает один резкий сбой, который сразу бросается в глаза. Чаще изменения происходят постепенно. Меняется ритм работы, растёт нагрузка на команду, клиенты начинают чаще задавать вопросы, а финансовый результат становится менее предсказуемым. Всё это проявляется задолго до того, как проблема фиксируется в отчётах.