Alika
Ещё стоит выложить пост о том, как из-за ошибки в приложении я не смогла купить билеты в нужном количестве, а вы оформили возврат с удержанием комиссии 60% 👍
Про ваше окончательное решение написала "чудесная" поддержка, аргументируя тем, что вообще вправе исключить кого угодно из участия в акции по своему усмотрению.
Т.е если я оформлю Джуниор на имя Джек Воробей, подпишу САМА договор, расчетный счёт будет оформлен на меня, то правильно понимаю, что держатель продукта не я?
Риторический вопрос: как скоро Т-Банк станет банком с минимальным числом клиентов? В Альфа-Банке куда лучше программы лояльности и клиентоориентированность. Всего вам доброго
В таком случае по последнему абзацу вопросов нет, если это не затрагивает обычных пользователей продуктов банка.
Но всё остальное актуально, включая качество обслуживания. И это всё такие мелочи, из которых складывается общее не самое приятно впечатление. А были времена, когда банк шёл навстречу своим клиентам и всегда помогал разбираться в спорных ситуациях
Уважаемый Т-Банк, пользоваться вашими продуктами, как и бонусами больше нет никакого желания. И уж тем более кому-то советовать подобный сервис я не буду. Я, конечно, понимаю, что вряд ли вас интересуют клиенты в лице моего несовершеннолетнего брата, чей счёт и карта будут закрыты в ближайшее время. Но от закрытия всех моих счетов, включая инвестиционный, убыток всё же будет. Разбираться с вами нет никакого желания больше. А историю про возврат билетов с удержанием комиссии как-нибудь обязательно опубликую, чтобы люди задумывались, нужны ли им такие проблемы при использовании ваших сервисов