Музыка не только для танцев 🕺💃
В университете, где я училась маркетингу, был у нас один прекрасный и, наверное, единственный преподаватель по маркетинговым исследованиям, который понимал всю важность практики в предмете и полную бесполезность Котлера. Так, вместо одного из уроков мы пошли всей группой в McDonalds…но совсем не покушать (а жаль 😅) , а посмотреть, КАК РАБОТАЕТ система. Мы разбирали меню, положение столов, цены, обслуживание и МУЗЫКУ. Каково было мое удивление, что, заходя в тот же самый ресторан, но в разное время я обратила внимание, что музыка по ритму была совершенно разной: быстрая и динамичная в часы пик, чтобы увеличить ротацию столов, и спокойная и расслабленная, когда народа внутри было меньше, чтобы посетители задерживались, дозаказывали и не создавалось ощущения пустоты в зале (а это было видно снаружи и также играло роль – в пустой ресторан и магазин гораздо реже заходят 👆). Для понимания, какая музыка должна играть в ресторанах McDonalds привлекли психолога и провели ряд маркетинговых исследований, чтобы определить идеальную комбинацию ЖАНР + ТЕМП + УРОВЕНЬ ЗВУКА, которая максимально позитивно откликалась и работала на их целевую аудиторию 😍 и задачи бизнеса 💰 Кстати, по данным исследовательской компании Gallup, правильная музыка может помочь увеличить прибыль в заведениях примерно на 41%. Так вот на ЧТО обращаем внимание при выборе композиции:
УРОВЕНЬ ЗВУКА: продажи будут больше, если музыка в заведении будет фоновой. При слишком громкой музыке посетители начинают чувствовать себя дискомфортно и стараются побыстрее покинуть помещение…прямо хочется отправить этот пункт некоторым ресторанам и магазинам 😅
ТЕМП: медленная музыка значительно увеличивает средний чек в заведениях – люди расслабляются и начинают больше есть и пить. В магазинах спокойная музыка заставляет покупателей замедляться, больше времени проводить в выборе товаров и итогом покупать больше. Динамичная музыка больше подходит для фаст-фуда и, когда реально нужно делать ротацию в зале
ЧУВСТВО РОДСТВА: не секрет, что музыка формирует настроение, поэтому любимые композиции в магазинах, ресторанах могут также стимулировать потратить нас больше – тут главное правильно определить все преференции вашей целевой аудитории и не попасть впросак
ЖАНР: в магазинах дорогого алкоголя или в целом товаров класса люкс классическая и сдержанная музыка увеличивает продажи, а вот, если там поставить TOP-40 хитов, то результат будет противоположный
ЯЗЫК: когда в винном магазине играли песни на французском, то увеличивались продажи французского вина 🇫🇷🍷, а когда на немецком 🇩🇪 – немецкого. Язык музыкальной композиции вызывает прямые ассоциации со страной и стимулирует продажи продуктов выходцев оттуда
Музыка 🎶 –это один из важнейших компонентов системы бренда и продаж, который может как привлечь покупателя, так и развернуть обратно. Главное, чтобы эффективно пользоваться этим инструментом в бизнесе или, выстраивая свой бренд, важно понимать, что в первую очередь необходимо ориентироваться на преференции своей целевой аудитории бренда/продукта и не ставить в плейлист или сторис свою любимую песню, под которую вы танцевали прошлым летом, если под нее не плясал ваш покупатель 😁🕺💃 А какая музыка у вас вызывает максимальный позитив и наоборот полное отторжение? 🤔 Расскажите 🤗