КУПЕР ОТКАЗЫВАЕТ В ВОЗВРАТЕ СРЕДСТВ

24.10.2024 Сделал заказ с ресторана вкусно и точка, на сумму 1106р

Как обычно сижу жду звонка от курьера так как домофон не работает, проходит некоторое время звонка нет, решаю зайти в приложение посмотреть где там курьер

Вижу что он находится недалеко от дома, после наблюдается такая картина, что заказ мой доставлен, а я сижу ни звонка ни заказа, просто ничего нет. Сразу же звоню в поддержку на что получаю ответ, обратитесь в чат для решения данного вопроса, в чате описываю ситуацию и заполняю заявку на возврат, отписали что заявка принята и будет решена за 15 минут, после чего тишина

На сегодняшний день деньги так и не поступили.

Как оказывается заявка 24.10.2024 не отображается у них в системе хотя весь диалог в чате есть.

Заполнил еще одну заявку и опять почти тишина, почти потому что мне теперь бот отвечает на любое мое сообщение шаблоном о том что я не могу вернуть деньги за доставленый заказ.

Либо я туп, либо лыжи не едут

Мои сообщения в чате видит только бот, оператор их не замечает.