«Мне не нужно приложение, я просто звоню»
Как мобильное приложение упрощает жизнь и экономит время.
Зачастую всё, что необходимо делать для обслуживания тарифа, – это вовремя пополнять счёт, а для этого личный кабинет не нужен.
Так рассуждают многие абоненты и не спешат скачивать мобильное приложение своего оператора.
Действительно, можно долго пользоваться своим номером телефона и не нуждаться в дополнительных опциях, которые настраиваются через личный кабинет. Но стоит хотя бы раз подключить роуминг, поинтересоваться сменой тарифа, запросить детализацию расходов, как станет очевидно: мобильное приложение здорово экономит время. А пользоваться им просто и удобно, ведь всё интуитивно понятно.
Технически это объясняется просто:
- В приложении быстрее. Как правило, мобильное приложение работает быстрее, чем веб-сайт. В приложении все составляющие части компилируются ещё на этапе запуска и не используют никаких посредников. В то время как сайт не работает сам по себе: он зависит от браузера, который добавляет слой обработки, потребляющий дополнительные ресурсы: и трафик, и время. Например, в приложении СберМобайла активировать любые опции, проверить и пополнить баланс, запросить детализацию, настроить автоплатёж и управлять несколькими номерами займёт меньше минуты. Также здесь удобно выбрать красивый номер телефона.
- Приложение автономно. Многие компоненты мобильного приложения способны работать без подключения к сети и при нулевом балансе. Приложению не нужно прогружать интерфейс, ведь он уже хранится на вашем смартфоне. В случае с мобильной связью это особенно ценно. Ведь даже если у вас закончились средства, вы можете пополнить счёт через личный кабинет.
- Приложение вас помнит. Единожды введя логин и пароль, вы всегда будете иметь доступ к своему личному кабинету. Также в приложении можно использовать вход по Face или Touch ID. Вам не нужно будет авторизовываться, мучительно вспоминая данные учётной записи, как в случае с входом в профиль на сайте. При этом, если вы не единственный пользователь своего ПК, с приложением не придётся переживать, что в ваш личный кабинет зайдёт кто-то посторонний.
- Приложению помогает смартфон. Современные гаджеты оборудованы камерой, микрофоном, GPS и другими системами, ресурс которых может использовать – конечно же, с вашего разрешения – и приложение. Например, позволив ему видеть вашу геолокацию, вы гораздо быстрее сможете найти ближайший салон оператора. А пуш-уведомления помогут не пропустить важную информацию о вашем тарифе, в том числе о персональных предложениях.
- Приложение безопасно. С ним не нужно переходить по ссылкам из смс, писем или из поисковика, рискуя попасть на фишинговый сайт, с помощью которого мошенники крадут персональные данные. А все операции внутри приложения тщательно защищены.
По статистике, 96,3% интернет-пользователей выходят в интернет с помощью смартфона. И разработчики стремятся сделать клиентский путь максимально комфортным, а значит, в ближайшие годы мобильные приложения продолжат интенсивно развиваться, становясь ещё удобнее. И ярко-оранжевое приложение СберМобайл постоянно совершенствуется, чтобы соответствовать этим трендам и вашим ожиданиям.