Как я столкнулся с вымогательством через отзывы на Avito и что с этим делать

В последние несколько лет платформы для размещения объявлений, такие как Avito, стали неотъемлемой частью онлайн-коммерции. Миллионы людей используют их для покупки и продажи товаров, поиска услуг и аренды жилья. Но вместе с ростом популярности этих сервисов возросли и попытки злоупотребления ими. Я лично столкнулся с ситуацией, когда негативный отзыв стал инструментом вымогательства.

Суть проблемы

После того как я разместил объявление на Avito, мне оставили отрицательный отзыв. Все бы ничего, но автор этого отзыва быстро связался со мной в личные сообщения, заявив, что если я не заплачу ему определенную сумму денег, он не уберет этот отзыв. Он мотивировал свои требования тем, что его мнение якобы не соответствует действительности, а сам отзыв — «случайное недоразумение». Если я не выполню его требования, отзыва не удалят.

Разумеется, я сразу же обратился в службу поддержки Avito с просьбой удалить этот отзыв, так как его содержание не соответствовало действительности, а также потому, что за его удаление требовали деньги. Однако в ответ получил отказ. Служба поддержки пояснила, что отзыв был оставлен пользователем по его собственному желанию, и платформа не вмешивается в подобные споры. Это меня крайне удивило, потому что по сути я столкнулся с классическим примером вымогательства, что противоречит нормам закона.

Закон на моей стороне

По закону, требование денег за удаление негативного отзыва – это не только нарушение принципов работы платформы, но и прямое вымогательство. Согласно статье 163 УК РФ, вымогательство включает в себя требование передачи имущества или денег под угрозой распространения информации, которая может повлиять на репутацию лица. В данном случае, отказ от удаления отзыва с угрозой его продолжения и распространения негативной информации можно квалифицировать как вымогательство.

Кроме того, статья 10 Гражданского кодекса РФ регулирует недобросовестное поведение, а в данном контексте вымогательство денег за удаление отзыва является попыткой извлечь выгоду за счет манипуляций с репутацией.

Как защитить себя?

Документировать общение. Важно сохранять все переписки с автором отзыва. Если вы столкнулись с вымогательством, скриншоты сообщений и заявлений могут стать доказательством в случае обращения в правоохранительные органы.

Обращаться в службу поддержки. Даже если первое обращение не дало результата, попробуйте подойти к вопросу с юридической точки зрения. Укажите на нарушение закона и попросите платформу принять меры в отношении автора отзыва.

Обращение в правоохранительные органы. Если ситуация не разрешается, вы вправе обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве. Приложив документы и доказательства переписки, вы получите официальную защиту от незаконных действий.

Почему платформы должны вмешиваться?

Платформы вроде Avito обязаны обеспечивать честную и безопасную среду для пользователей. Когда на сервисах начинают процветать схемы вымогательства через отзывы, это разрушает доверие к таким сервисам и вредит их репутации. Могу только надеяться, что в будущем такие ситуации будут решаться быстрее и с большим вниманием к интересам пользователей.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, не стесняйтесь защищать свои права и обращаться за помощью. В конце концов, мир онлайн-торговли должен быть честным для всех, а вымогатели – наказаны.