Провальная акция в летуаль

Летуаль снова показал, как работают их “акции”. На сайте и в рассылке — громкие обещания бесплатного подарка к покупке. Но когда приходишь в магазин, оказывается, что “подарок закончился”, “акция не действует”, “вам не положено” или появляются какие-то условия, о которых заранее никто не говорил. Это выглядит как обычная замануха: людей привлекают акцией, чтобы они пришли, а обещанный подарок по факту получить почти невозможно. Особенно неприятно, когда тратишь время, рассчитываешь на заявленные условия — и уже на кассе сталкиваешься с отказом.

Если компания запускает акцию, то она должна либо честно обеспечивать наличие подарков, либо заранее и прозрачно прописывать ограничения, а не ставить покупателей перед фактом. После такого доверия к Летуаль становится заметно меньше.