Yota — официально

+1389
с 2015
3 подписчика
27 подписок

Привет! С момента выхода поста ситуация действительно изменилась и на данный момент с привязкой/оплатой с наших номером в Apple ID есть сложности :( С нашей стороны ограничений для работы сервиса нет, сложности со стороны Apple.

Все верно :) Вашу идею с тем, чтобы можно было выбрать разные пакеты для разных членов семьи и автоматически рассчитать стоимость с учетом скидки, мы взяли на заметку, спасибо)

Можем посмотреть результаты по созданной заявки, для этого подскажите, пожалуйста, ее номер)

Привет! С нашей стороны и правда ограничений нет, но если сообщения не приходят - стоит разобраться. У вас не сохранился случайно номер заявки по этой ситуации, если он был? Или свежий пример такой не поступившей SMS (дата, время)?

Подобной приоритизации трафика между пользователями нет. А т.к. мы работаем как разные операторы, где-то работа сети может отличаться как в одну, так и в другую сторону. Так же нельзя исключать и внешние факторы (радиоусловия, особенности используемого оборудования или его настроек и т.д.).
В любом случае, говоря о наших услугах, рекомендуем ориентироваться на нашу карту покрытия: yota.ru/coverage.

Привет! Без тарифа у нас открыт доступ к официальным приложениям банков: Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф, ВТБ, Газпром-банк.
В какое-то из этих приложений не получается войти или у вас другой банк?

Мы ни в коем случае не отрицаем что проблема может быть на нашей стороне или в SIM-картt. Напротив, хотим вместе во всём разобраться и найти решение, которое поможет.

Если сложности всегда и везде - дело может быть в неисправности самой SIM-карты или оборудования. Проверить это необходимо. Напишите нам в ВК, пожалуйста, когда будет возможность. Мы работаем 24/7.