Николай Харин

Современный клиентский сервис развивается так быстро, что то, что вчера было инновацией, сегодня становится стандартом. В 2025 году на первый план выходят технологии, которые полностью меняют подход к взаимодействию с клиентами. Вот три ключевых тренда, которые уже сейчас формируют будущее.

Бизнес-реальность 2025 года диктует свои правила: компании всё чаще выбирают автоматизацию как основу своей эффективности. Автоматизированные звонки — одна из технологий, которая становится не просто трендом, а стандартом работы для большинства отраслей. Почему так происходит?

Современный бизнес требует эффективных решений. Когда дело доходит до общения с клиентами, компании выбирают между классическим call-центром и автоматизированными голосовыми ботами. Что эффективнее в 2025 году? Давайте разберёмся.

Профессия менеджера по продажам привлекает большими зарплатами и низким порогом входа: менеджеру по продажам можно обойтись без специального диплома, так как в компаниях всему обучают практически с нуля. Но всё ли настолько просто? Неужели, не обладая никакими особыми навыками и знаниями, можно делать много продаж и получать за это кучу денег? В чё…

Когда речь заходит о звоноботах, многие представляют назойливые звонки, которые мы привыкли сбрасывать или блокировать. Но времена меняются. Современные звоноботы — это не про массовую рассылку и спам, а про удобный сервис, который помогает бизнесу заботиться о клиентах и решать задачи быстро и эффективно.

Звонобот — это интеллектуальный сервис автоматического обзвона, который меняет подход к коммуникациям в бизнесе. Он позволяет компаниям автоматизировать телефонные звонки, сократить рутинные задачи для сотрудников и повысить эффективность взаимодействия с клиентами.

В ближайшем будущем продажи будут активно трансформироваться под влиянием технологий, изменений в поведении потребителей и новых стратегий взаимодействия. Вот подробный взгляд на ключевые тенденции: