Rendez-vous играет по своим правилам, ущемляя интересы покупателя

Видимо после поста магазин Рандеву (после 1 марта он уже должен на всех ресурсах носить именно такое имя), решил в одностороннем порядке произвести независимую экспертизу бракованного товара.

По порядку. Написала пост о бракованном товаре, где магазин решил вернуть мне вещь, так как магазин принял решение, что товар является носибельным.

10.03.2026 года звонок из отдела Рандеву приглашает меня на независимую экспертизу товара. Отправляет мне приглашение в Москву, а я живу в Санкт-Петербурге. И теперь вопрос? Уважаемый Рандеву, а на каком основании экспертиза будет проводится в другом городе, куда покупателю, как минимум придется купить билеты в кратчайшие сроки? Человек из Владивостока тоже должен приобрести билеты и явиться на экспертизу в считаные дни?! Где гарантия, что ваша экспертиза является «независимой»? Или вы заведомо знаете, что на экспертизу никто не сможет приехать?! Складывается интересная ситуация, вещь стоит 2000 тыс рублей, а покупатель должен приехать на «независимую» экспертизу, потратив на дорогу в десятки раз больше? А потом наверно еще и должен будет заплатить за Вашу экспертизу?! И это с учетом того, что моя вещь, которая уже должна приехать в СПБ до сих пор находится в Москве. Почему у вас доставка занимает 2-4 дня, а вещь вы не отправляете неделями? Почему вы принимаете вещь на осмотр без письменного заявления, а просто выдаете маленький чек? Присутствует ли маркировка товара? Выполняете ли вы требования по замене вывесок от 01.03.2026? Или для вас во всех смыслах закон не писан?

Выясним через Роспотребнадзор.