Как ИИ-ассистент помогает салону красоты увеличивать записи, продажи и лояльность клиентов

ИИ-ассистент — это умный бот, который берёт на себя рутинные задачи администратора:

• записывает клиентов через системы типа YCLIENTS,

• отвечает на частые вопросы 24/7,

• напоминает о визите,

• предлагает акции и услуги,

• консультирует по услугам и мастерам,

• помогает клиенту выбрать подходящий вариант — без ожиданий и переключений.

1. Мгновенная обработка заявок ИИ-бот отвечает за секунды. Даже ночью. Это снижает потери заявок из-за долгих ответов.

2. Запись на услуги Бот интегрируется с YCLIENTS и другими CRM — находит свободное время, записывает, переносит и отменяет по запросу клиента.

3. Онлайн-консультации ИИ понимает, что спрашивает клиент, и отвечает по базе знаний: сколько стоит процедура, кто мастер, как подготовиться.

4. Презентация команды После выбора услуги бот автоматически присылает фото мастера и информацию о нём. Это усиливает доверие и повышает запись.

5. Продажи доп. услуг Бот предлагает акции и апсейлы: если клиент уже записался на стрижку — предложит окрашивание или уход, если «есть окошко».

6. Напоминания и забота За 2–3 часа до визита бот сам напомнит клиенту о записи. Это снижает процент неявок и делает сервис более человечным.

7. Статистика и контроль Каждое взаимодействие фиксируется. Можно видеть, какие вопросы задают чаще, где теряются заявки, какие мастера популярны.

Для салона Bellezza Studio был реализован ИИ-ассистент на Suvvy с интеграцией YCLIENTS.

📁 Внутри:

база знаний по услугам (маникюр, макияж, стрижки),

карточки мастеров (фото, опыт, описание),

логика диалога в 11 шагов,

автоматическая подгрузка свободных слотов.

⚙ Настроена:

интеграция с YCLIENTS,

отправка напоминаний,

запись без участия администратора,

консультации через Telegram.

+40% записей через Telegram время ответа — с 5 минут до 10 секунд админ освободил 2–3 часа в день клиенты чаще выбирают услуги с апсейлами повторные записи через бот выросли в 2,3 раза

Такой бот легко подключается к: WhatsApp, Telegram, VK, Instagram CRM-системам (YCLIENTS, AmoCRM, Bitrix) аналитике (Google Sheets, Telegram Alerts) Вы получаете не просто чат-бота, а полноценного ИИ-менеджера, который не уходит в отпуск и не теряет клиентов.

Автоматизация — это не только про удобство, но и про экономику. 💬 Один обработанный диалог ИИ-ассистентом стоит всего 21,51 ₽, как видно на скриншоте из личного кабинета: Для сравнения: Зарплата администратора — от 50 000 ₽ в месяц. При 10–15 диалогах в день — это от 7 до 15 ₽ за диалог только по ФОТ, не считая больничных, отпусков и потерь клиентов из-за медленных ответов. А ИИ: не уходит в отпуск, не устаёт, не забывает перезвонить, и может одновременно обрабатывать несколько заявок. 💡 Итог: один диалог дешевле чашки кофе, а пользу приносит как полноценный сотрудник.

Я настраиваю чат-ботов и ИИ-ассистентов для малого бизнеса, онлайн-школ, салонов, клиник и частных специалистов. Работаю без шаблонов, подбираю платформу под задачу и бюджет, объясняю всё по-человечески — без магии, но с результатом.

📌 Хочешь посмотреть, как выглядят мои проекты? Загляни в канал с кейсами: https://t.me/+G0GaT7ye1jYwYmJi

📬 Основной канал о чат-ботах и автоматизации: https://t.me/+XHnLYNY2HMQ4Yjcy

✍ Готовы обсудить задачу или хочется такой бот под ключ? Пишите прямо в Telegram: @anna23vm