Бизнес залы и альфабанк

Очень интересная ситуация произошла с Альфабанком.
Я пользователь карты Alfa Only, сам банк является зарплатным проектом для меня. Единственная причина по которой я вернулся в Альфабанк стало предложение данной карты и особые првелегии по ней.Одна из привлегеий — это 2 проходки в бизнес зал аэропортов каждый месяц.
18 Октября 2024 года я с женой ездил отдыхать, в период длительного ожидания в аэропорту решили воспользоваться бизнес залом. Тут важно сказать, что бизнес залом я пользовался регулярно это не первый мой проход наверное это и побудило написать отзыв.
Сама по себе система прохода у альфа банка с момента перехода на карту была очень странной. Необходимо было скачать отдельное приложение MILE ON AIR, покупать там проход в бизнес зал (QR),а уже после компенсировать затраты в приложении банка. При этом другие банки настроили этот сервис совершенно иначе, как минимум удобно, что у того же сбера или тинькофф QR код можно сформировать прямо в приложении без лишних хлопот.
Вернусь к теме отзыва.
Слетав в отпуск я решил компенсировать затраты на бизнес зал и с удивлением понял, что такой функции сейчас нет, поскольку альфабанк сменил партнера предоставляющего услуги и отказался от услуг партнера MILE ON AIR, абсолютно никак не уведомив своих клиентов.
Обратившись в поддержку я получил ответ, что банк разместил информацию на своем оф сайте о изменениях. Это правда смешно, в 21 веке люди думают, что клиенты ходят на сайт мониторить изменения по продуктам банка.
Ни уведомлений в мессенджерах, ни в приложении ни где-либо еще, хотябы смс могли направить, но нет.
Ребят очнитесь, мир меняется. Клиентам нужны уведомления о изменениях, а не просто отписки.
В сухом остатке, затраты мне никто не компенсировал, сообщив что нужно пользоваться услугами нового партнера.На этом история моего сотрудничества с альфабанком заканчивается