Какой бизнес-ассистент мне нужен? Часть 1.

Я проводила встречу для резидентов бизнес-клуба на тему «как нанять бизнес-ассистента»? И хочу тоже ее подстветить в своем канале.
Зачастую эта должность вызывает у нас ассоциации с заказом билетов на самолет, доставке продуктов и ведение расписания. А на самом деле все намного сложнее.
Для меня есть два вида бизнес-ассистентов:
Линейные сотрудники — им нужно четко ставить задачу, разжевывать, корректировать, тегать, напоминать. Делают все сразу: от ведения социальных сетей, до заказа продуктов и выбора банка.
Топ-менеджеры - мини-операционные директора. Люди, которые выстраивают бизнес-процессы в компании, освобождают руководителя от операционки, ведут сами планерки, сами проверяют качество выполнения задач команды, внедряют срм-системы, сквозную аналитику, юнит-экономику.
Это принципиально два разных портрета сотрудника. Но почему-то большинство кадровых агентств и эйчаров упорно нанимают первый тип, когда нужен второй. И особенно меня поражает, когда онлайн-школа, которая с нуля научила соискателя быть ассистентом, то есть не имея практики, продает его как второй типа ассистента.
На разных этапах бизнеса нужен свой тип.
Иногда нужно сразу два в параллель.
Рассмотрим 2 разных стартапа.
Айти-продукт, группа юнитов.
✅ Компания на рынке 5 лет, бизнес-процессы не описаны, собственник ведет две команды лично (20 человек), замыкает на себе все процессы от привлечения клиентов до руководства производством. Продукт готов, но нужно систематизировать работу внутри, и тогда можно увеличивать кол-во клиентов. Выручка 50-70млн в год.
Принимается решение, что для масштабирования ему нужно выходить из процессов и нанимать операционного директора. Но вот тут появляются трудности:

➖ скилловый операционный директор стоит слишком много и оклад большой, позволить не можем еще

➖ скилловый операционный директор уже выстраивал с нуля много раз процессы и для него это уже может быть неинтересно, шаг назад

➖ опытный директор уже не работает в режиме стартапа нон-стоп, когда кругом хаос и все меняется каждый день
В этом случае есть два портрета соискателя: операционный директор, который еще готов строить руками процессы, который еще может снова начинать с нуля и ему это нравится и который не стоит космических денег.

Либо

Бизнес-ассистент генерального директора, который ранее занимался ровно таким же функционалом. Также пришел в прошлую компанию на этапе бурного роста, сам перестраивал процесс, внедрял инструменты, систематизировал все, до чего смог дотянуться и освободил собственника от рутины, позволив ему развивать компанию.

➖ он еще гибкий и адаптивный

➖ стоит нормальных подъемных денег для стартапа

➖ готов слышать и слушать, умеет собирать команду и делать это быстро

➖ высокая самоорганизованность и ответственность

➖ хочет расти вместе с компанией и становиться сильнее и больше зарабатывать

Подобрать такого бизнес-ассистента не просто и самому невозможно, потому что нужно знать как оценивать, на что смотреть, как проверять и где искать. Следующим постом покажу второй тип ассистента под такой же стартап. но с другими задачами🔥🔥🔥