Авито заблокировали аккаунт за такую мелочь!

Здравствуйте! Решил поделиться своей недавней ситуацией — возможно, это поможет другим пользователям или даже самому Авито обратить внимание на такие случаи.

Я уже давно пользуюсь Авито. Всё это время активно размещаю объявления, оплачиваю рекламу, использую платные инструменты. В общем, вложил в аккаунт немало времени и, если честно, и денег тоже.

Недавно случилась ситуация, которая меня удивила. Моему аккаунту пришло уведомление о блокировке. Честно скажу: сначала я даже не понял, за что. Я не использую никаких обходных схем, не занимаюсь спамом, не отправляю людям неприличные или агрессивные сообщения. Скорее всего, причиной стало то, что я пару раз спросил у клиентов, есть ли у них ник в Telegram, чтобы, например, скинуть фотографии или обсудить детали, если через чат Авито неудобно.

Теперь, когда я перечитал правила Авито, я понимаю, что, наверное, это можно расценить как нарушение — то есть, попытка вывести пользователя за пределы площадки. Пропустил этот момент, не был в курсе, честно. Считал, что если человек сам не против, то это просто удобный способ коммуникации. Наверное, стоило внимательнее читать правила. Извините, что нарушил — это было без злого умысла.

Но, если честно, я немного не понимаю: а что такого? Мы же в итоге всё равно обсуждали сделку. Это ведь не спам, не попытка обмануть кого-то, не попытка обойти правила платформы ради выгоды. Просто удобный канал связи. Может быть, Авито могло бы сначала предупредить, а не сразу блокировать — хотя бы дать человеку понять, что так нельзя, прежде чем применять жёсткие меры.

Ведь когда ты долго работаешь через аккаунт, вкладываешь в него усилия, покупаешь платные услуги и делаешь честный бизнес, блокировка выглядит довольно неожиданной. Я понимаю, что правила есть правила, и я их пропустил. Но, с другой стороны, разве нельзя сначала как-то в мягкой форме сообщить об этом, а не сразу применять окончательную меру?

Просто хочется донести до Авито (и других пользователей), что иногда нарушения случаются по незнанию, не потому, что человек пытается навредить или обойти систему. Может быть, стоит внедрить более гибкий подход — например, предварительные предупреждения для тех, кто впервые нарушил правило. Думаю, это помогло бы многим сохранить свои рабочие аккаунты и продолжать работать честно.

Большая просьба для представителей Авито отреагировать на эту ситуацию, мой номер профиля 393 255 543

Спасибо, что дочитали до конца. Надеюсь, мой опыт будет полезен, и возможно, поможет сделать сервис ещё лучше — как для пользователей, так и для самой площадки.