Блокировка аккаунта на авито

Уважаемая служба поддержки Авито!
Я обращаюсь к вам в связи с блокировкой моего аккаунта и прошу вас рассмотреть мою ситуацию. Ваша причина блокировки связана с тем, что в моих объявлениях было замечено несоответствие условий сделки. Хочу подчеркнуть, что я никогда не стремилась вводить людей в заблуждение.
Как специалист, занимающийся предоставлением доступов в бизнес-залы аэропортов и на железнодорожные вокзалы, я осознаю, что условия могут варьироваться в зависимости от конкретного места и ситуации. Я стараюсь максимально полно описывать условия в своих объявлениях, но из-за разнообразия вариантов иногда не удается охватить все детали. В объявлении я указала в заголовке минимальную цену за услуги по проходу в бизнес залы. К сожалению невозможно в одном заголовке охватить весь спектр тарифов за услугу. Я прошу клиентов обращаться ко мне за уточнением информации, чтобы они могли получить наиболее актуальные данные по своей ситуации с учётом изложенных данных в объявлении.
Я всегда стараюсь вовремя обрабатывать обратную связь от клиентов и исправлять, и улучшать сервис. Увы, не все из покупателей вовремя дают мне знать о том, что что-то не так. Прошу не относиться к этому слишком серьёзно. Это единственный мой заработок для обеспечения двоих детей, и я прошу пересмотреть свое решение. Я вложила столько сил в эту работу и аккаунт, столько отзывов и постоянных покупателей, и было инвестировано немало средств на продвижение, которые не хочется терять.
В данный момент у меня есть действующие заказы, и я не в состоянии поддерживать связь с клиентами, которые воспользовались моими услугами. Это создает дополнительные сложности, так как я не могу ответить на их вопросы и обеспечить должное обслуживание. Я понимаю, что это может привести к потенциальным финансовым потерям как для моих клиентов, так и для меня. Блокировка аккаунта и невозможность общения с клиентами серьезно подрывают работу моего бизнеса.
Я искренне сожалею, что произошло данное недоразумение, и гарантирую, что впредь буду уделять особое внимание формулировкам в объявлениях, чтобы исключить любую возможность неправильного толкования.
Учитывая положительные отзывы и долговременные отношения с клиентами, я прошу вас пересмотреть решение о блокировке моего аккаунта. Я готова работать над улучшением сервиса и устранением любых недоразумений, чтобы обеспечить лучшее взаимодействие с клиентами в будущем.
Мне очень важно продолжать свою деятельность с Авито, так как я активно использую ваши услуги для продвижения своего бизнеса.
Заранее благодарю вас за внимание к моему обращению. Ожидаю скорого ответа и возможности решить возникшую проблему.

Почта: tiaraiv705@yandex.ru

С уважением, Татьяна.

3 комментария