Ksenia Bodler

с 2024
1 подписчик
2 подписки
Посты Комментарии
Ksenia Bodler
в посте
Ozon Fresh и Ozon Банк четвертый день удерживают деньги за недоставленный заказ и заявляют, что законы РФ внутри их экосистемы «не работают» (upd: Решено)

Проблема решена. После отправки жалоб в ЦБ и Роспотребнадзор Ozon оперативно отменил остаток заказа и вернул 698 рублей в полном объеме. Тему можно закрывать

Ответить
Ksenia Bodler
в посте
Ozon Fresh и Ozon Банк четвертый день удерживают деньги за недоставленный заказ и заявляют, что законы РФ внутри их экосистемы «не работают» (upd: Решено)

Дата обращения была скорректирована, обновляю информацию

Ответить
Ksenia Bodler
в посте
Ozon Fresh и Ozon Банк четвертый день удерживают деньги за недоставленный заказ и заявляют, что законы РФ внутри их экосистемы «не работают» (upd: Решено)

Поскольку поддержка Ozon Fresh и Ozon Банка отказывается решать проблему с зависшим заказом внутри приложения (как и реагировать на данный пост в течении более трех часов), а OZON банк прямо заявляет, что законы РФ на внутренние транзакции не распространяются — жалоба в Центробанк РФ официально отправлена (скриншот подтверждения прилагаю). Как только на почту придет регистрационный номер, я продублирую его сюда. Ждем официального разбирательства регулятора

Ответить